تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إنشاء حسابات التداول واستكشاف مشكلات العرض وإصلاحها

اتبع المسار الحالي في بوابة العميل لإنشاء حساب حقيقي أو تجريبي واستكشاف مشكلة عدم ظهور حساب أُنشئ حديثًا وإصلاحها.

تعتمد أنواع الحسابات وإعداداتها المتاحة أثناء إنشاء الحساب على ملفك الشخصي وأهليتك والخيارات المعروضة في بوابة العميل.

إنشاء حساب تداول

  1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل واختر الحسابات.

  2. اختر فتح حساب جديد.

  3. اختر نوع حساب متاحًا، ثم اختر متابعة.

  4. اختر حقيقي أو تجريبي عند عرض خيار نوع الحساب.

  5. أكمل الحقول المتبقية واختر إنشاء حساب.

ماذا عليّ أن أفعل إذا لم يظهر الحساب؟

  1. حدّث صفحة الحسابات.

  2. تحقق من الحسابات الحقيقية والحسابات التجريبية والحسابات المؤرشفة، حسب الاقتضاء.

  3. تأكد من أن طلب إنشاء الحساب أظهر رسالة نجاح.

  4. انتظر من 10 دقائق إلى 2 ساعة للتأخيرات المؤقتة في المزامنة، حسب سعة النظام وحالته الحالية.

  5. إذا ظل الحساب مفقودًا، فافتح مركز الخدمات من قائمة التنقل اليمنى واختر Create a Ticket. أدرج نوع الحساب المتوقع والمنصة ولقطة شاشة للصفحة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟