تصفير الرصيد السالب هو عملية للحماية من المخاطر تتيح لصاحب الحساب المؤهل تقديم طلب لإعادة ضبط أرصدة الحسابات والمحافظ المؤهلة إلى الصفر عندما يكون صافي قيمة الحساب المجمّع على مستوى الملف الشخصي سالبًا.
​

ولا يُعد تعديلًا لكل حساب على حدة. فوجود رصيد سالب في حساب واحد لا يثبت الأهلية في حد ذاته.

يجب استيفاء جميع الشروط التالية:

تُحتسب الأهلية لصاحب الحساب ككل. وتُجمع الأرصدة الموجبة والسالبة عبر الحسابات والمحافظ المؤهلة. ولا يمكنك طلب التصفير لحساب واحد فقط.
​

إذا كان صافي قيمة الحساب المجمّع يساوي صفرًا أو كان موجبًا، فلن يكون الملف الشخصي مؤهلًا حتى عندما يكون رصيد حساب فردي سالبًا.

يمكن أن تشمل عملية الاحتساب والتصفير الذي تمت الموافقة عليه الأرصدة في:

تُعاد جميع الأرصدة الموجبة والسالبة المؤهلة والمشمولة بالطلب الذي تمت الموافقة عليه إلى الصفر. ولذلك يُصفَّر أيضًا الرصيد الموجب في أي حساب أو محفظة مؤهلة ضمن التعديل على مستوى الملف الشخصي.

لا تشمل عملية التصفير حاليًا الأصول التي يحتفظ بها المستثمر في صندوق، والمبالغ الموجودة في الحساب المُدار لمدير الصندوق التي لا تمثل أموال مقدم الطلب الخاصة.

نعم. قد يظل طلب السحب المقدّم قيد المراجعة بينما تتحقق FXTRADING.com من أرصدة الحسابات والمحافظ المؤهلة ضمن الملف الشخصي نفسه، والأنشطة غير المسوّاة، والهامش، أو أي حالة أخرى للحساب. وهذا إجراء رقابي قياسي يعتمد على حالة الملف الشخصي والحساب، وليس إجراءً موجهاً إلى عملاء محددين.

تصفير الرصيد السالب ليس شرطاً مسبقاً لكل طلب سحب، وإتمامه لا يضمن الموافقة على طلب السحب. إذا لم يكن مطلوباً منك اتخاذ أي إجراء، فسيواصل الطلب مسار المعالجة المعتاد. وإذا كانت هناك حاجة إلى معلومات أو إجراء، فستخطرك FXTRADING.com من خلال رسالة إجراء في بوابة العميل أو عبر قناة رسمية أخرى تابعة لـ FXTRADING.com. أكمل الإجراء المذكور فقط؛ وقد يظل الطلب معلقاً إلى أن يكتمل. إذا لم تُكمل الإجراء المطلوب، فقد يُرفض طلب السحب.

لا تودع أموالاً لمجرد أن أحد الحسابات يعرض رصيداً سالباً. إذا طلبت منك تعليمات رسمية بشكل صريح إضافة أموال لمعالجة هامش حر سالب، أو عجز في الهامش، أو مبلغ مستحق آخر تم تأكيده، فاتبع فقط المبلغ والطريقة المذكورين في تلك التعليمات. بعد إغلاق جميع المراكز، يُقيّم الرصيد الإجمالي السالب على مستوى الملف الشخصي بصورة منفصلة وفق سياسة تصفير الرصيد السالب.

إذا عرضت بوابة العميل إجراءً لتصفير الرصيد السالب أو مراجعته، فافتحه واتبع التعليمات. للحصول على مزيد من المساعدة، سجّل الدخول إلى بوابة العميل، واختر مركز الخدمات من شريط التنقل الأيسر، ثم إنشاء تذكرة واتبع المسار التداول → نوع استفسار التداول → استفسار عن الهامش والرافعة المالية. تابع الردود ضمن تذاكري.