Um zu bestätigen, ob ein Kunde unter Ihrem Partnerkonto registriert ist, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
Folgen Sie den folgenden Schritten mit den entsprechenden Bedienelementen Ihrer aktuellen Oberfläche.
Rufen Sie Ihr Partner-Portal auf
Öffnen Sie im Hauptmenü „Partnerbericht → Kundenliste“.
Verwenden Sie den Filter Kunden-E-Mail, um die im aktuellen Suchformular verfügbare E-Mail-Adresse zu finden.
Klicken Sie auf „Anwenden“, um die Suche auszuführen
Passende Datensätze erscheinen in der aktuellen Liste mit Spalten wie Kundenname, Kunden-E-Mail, Kundenland und Compliance-Stufe. Wird kein Treffer angezeigt, prüfen Sie die ausgewählte Stufe und die Filter; ein leeres Ergebnis allein beweist nicht, dass der Kunde nicht Ihnen zugeordnet ist.
Für kontospezifische Hilfe melden Sie sich im Kundenportal an, öffnen Sie das Service-Center über die linke Navigation, wählen Sie Ticket erstellen und anschließend die Kategorie und das Anliegen, die am besten zu Ihrer Anfrage passen.