Bei der Überprüfung verschiedener Berichte in Ihrem Kundenportal stellen Sie möglicherweise geringfügige Abweichungen bei den Gewinnzahlen fest. Dies ist völlig normal und auf bestimmte Berichtsmechanismen zurückzuführen.
Warum besteht dieser Unterschied?
Rückvergütungsverlauf: Zeigt die täglich verdienten Provisionen an, schließt jedoch Beträge unter 1 Cent aus
Bericht zu Kundentransaktionen: Enthält alle verdienten Provisionen, auch jene unter 1 Cent
Dieser buchhalterische Unterschied erklärt die geringfügigen Abweichungen, die Sie möglicherweise zwischen den Berichtssummen feststellen.
Wenn Sie in Ihrem Rückvergütungsverlauf weiterhin unerklärte Abweichungen feststellen, die dadurch nicht geklärt werden, wenden Sie sich bitte über einen der folgenden Wege an unser professionelles Kundensupport-Team:
Einreichen eines Tickets im Service-Center
Für weitere Hilfe melden Sie sich beim Kundenportal an, wählen Sie links Service-Center, dann Ticket erstellen, und folgen Sie dem Pfad FXTRADING.com-Programme und wählen Sie anschließend die passendste Unterkategorie und das konkrete Anliegen. Verfolgen Sie Antworten unter Meine Tickets.
Senden einer E-Mail an [email protected]