Para confirmar si un cliente está registrado en su cuenta de Socio, siga estos sencillos pasos:
Sigue los pasos siguientes con los controles correspondientes de tu interfaz actual.
Acceda a su Portal de Partners
Abra "Informe de socio → Lista de clientes" en el menú principal.
Utilice el filtro Correo electrónico del cliente para buscar el correo disponible en el formulario de búsqueda actual.
Haga clic en "Aplicar" para realizar la búsqueda
Los registros coincidentes aparecen en la lista actual con columnas como Nombre del cliente, Correo electrónico del cliente, País del cliente y Nivel de cumplimiento. Si no aparece una coincidencia, compruebe el nivel y los filtros seleccionados; un resultado vacío por sí solo no demuestra que el cliente no esté registrado bajo su cuenta.
Para obtener ayuda específica sobre su cuenta, inicie sesión en el Portal del Cliente, abra el Centro de servicios desde el menú de navegación izquierdo, seleccione Crear ticket y elija la categoría y el problema que mejor se ajusten a su solicitud.