Esta guía explica los controles actuales de Web Trader. No recomienda si debe operar, cuándo, qué instrumento o qué volumen utilizar, y no garantiza la aceptación, el precio de ejecución ni el resultado.
Antes de enviar una orden
Utilice Cambiar cuenta y verifique el número de cuenta, la plataforma MT4 o MT5 y el entorno Real o Demostración.
Seleccione el símbolo completo y abra Información para consultar el tamaño de operación, las sesiones, el estado y las demás condiciones mostradas.
Compruebe el Margen libre disponible y el permiso de trading; una cuenta de inversor o solo lectura no puede operar.
Colocar una orden de mercado o pendiente
Sigue los pasos siguientes con los controles correspondientes de tu interfaz actual.
Seleccione la cuenta deseada y el símbolo completo y revise el panel de órdenes mostrado. Venta o Compra define la dirección; la confirmación final envía la instrucción.
Si Web Trader muestra Mercado cerrado o Estado de la cuenta: Solo lectura, deténgase y siga el mensaje actual; no intente eludir ese estado.
Introduzca un volumen dentro del rango y del incremento permitidos actualmente para la cuenta y el símbolo seleccionados. Después de salir del campo de volumen, compruebe de nuevo el volumen mostrado, ya que el valor puede haber cambiado. Utilice el volumen mostrado en la revisión final antes de enviar la orden.
Elija VENDER o COMPRAR y confirme que la dirección coincide con la instrucción prevista.
Para una orden pendiente, active Pendiente e introduzca el precio de activación aceptado por el ticket actual; de lo contrario, déjelo desactivado para una instrucción de mercado.
Active Toma de ganancias o Stop-loss solo si es necesario e introduzca valores que cumplan los límites actuales según la dirección.
Antes de seleccionar Confirmar, revise la cuenta, el símbolo completo, la dirección, el volumen, el precio mostrado y todos los controles activados.
No continúe mientras el formulario de la orden muestre un error de entrada, aunque se pueda seleccionar Confirmar. Que un botón sea seleccionable no demuestra que la cantidad o el precio sea válido ni que el servidor vaya a aceptar la orden.
Abra Órdenes pendientes y localice la orden exacta. Para modificar su precio o sus niveles de protección, seleccione el precio de la orden pendiente o Agregar / el valor actual de Toma de ganancias o Stop-loss. Revise los campos mostrados, seleccione Modificar orden y compruebe la fila actualizada. Para solicitar la cancelación, seleccione Eliminar en esa fila y revise cualquier confirmación. Compruebe que la orden ya no esté en Órdenes pendientes antes de crear otra que la sustituya. Si permanece allí o ha pasado a Posiciones abiertas, tenga en cuenta su estado actual y utilice la ruta de soporte indicada abajo.
Confirme dónde se registra el resultado
Una posición de mercado aceptada aparece en Abiertas.
Una orden pendiente aceptada aparece en Pendientes mientras siga pendiente.
Cuando se cumple la condición de activación, la orden pendiente puede convertirse en una posición abierta y pasar a Abiertas.
Una salida completada se registra en Cerradas; compruebe el volumen, los precios y la hora registrados en lugar de depender solo de la confirmación.
En los resúmenes del historial de operaciones que reúnen la apertura y el cierre de una posición, Compra/Venta indica la dirección original de apertura. Una posición abierta como Compra (larga) sigue figurando como Compra después de cerrarse; una posición abierta como Venta (corta) sigue figurando como Venta.
Las ejecuciones individuales son distintas: cerrar una posición larga normalmente genera una ejecución Venta, y cerrar una posición corta normalmente genera una ejecución Compra. En la vista Ejecuciones de MT5, interprete Compra/Venta junto con la indicación de si la ejecución abre, cierra o invierte una posición. Una ejecución Venta de cierre no significa que la posición original fuera corta.
Modificar o cerrar una posición abierta
En Posiciones abiertas, compruebe primero si las posiciones están agrupadas por símbolo. Una fila de resumen Cubierto con Volumen 0 todavía puede contener posiciones abiertas en sentidos opuestos. Use el icono de agrupación (dos rectángulos superpuestos junto a Cerrar todo) para mostrar una fila independiente por posición. Compruebe la cuenta, el símbolo, el ID de la orden y la dirección Compra/Venta y seleccione la fila individual correspondiente. Este cambio de visualización no cierra ninguna posición.
Seleccione Agregar o el valor actual de Toma de ganancias o Stop-loss para abrir el editor. Revise los valores y los límites actuales, seleccione Modificar orden y compruebe la fila actualizada.
Seleccione Cerrar posición en la posición exacta. Revise el mensaje Cerrar esta orden? y seleccione Aceptar únicamente si desea cerrar toda la posición.
Esta confirmación Cerrar posición no tiene un campo de volumen y cierra toda la posición. Para un cierre parcial, selecciona la fila de la posición en Posiciones abiertas para abrir sus detalles y utiliza la sección Cierre parcial. En Volumen a cerrar, introduce el volumen que deseas cerrar, no el que deseas conservar, dentro de los límites mostrados. Revisa la cuenta, la posición y el volumen antes de seleccionar Cerrar orden. Tras el procesamiento, comprueba el volumen restante en Posiciones abiertas y la ejecución de cierre en Posiciones cerradas. Si los controles de cierre parcial no están disponibles, no utilices la confirmación de cierre completo como sustituto.
Después, compruebe el volumen restante en Abiertas y el registro en Cerradas.
Utilice Cerrar todo con cuidado
Cerrar todo puede mostrar filtros para todas, largas, cortas, rentables o con pérdidas; los grupos sin posiciones se desactivan.
Revise el filtro seleccionado y todas las posiciones afectadas antes de continuar, porque la acción puede aplicarse a más de una fila.
En esta ventana, Continuar envía las instrucciones de cierre total para el grupo seleccionado. No se ofrece un campo de volumen por posición. Compruebe las filas restantes en Posiciones abiertas y los registros procesados en Posiciones cerradas.
Si el resultado no es el esperado
Si el ticket está bloqueado, compruebe la cuenta seleccionada, el acceso para negociar y el mensaje actual sobre el estado del mercado.
Si se rechaza el volumen, vuelva a comprobar el mínimo, máximo e incremento actuales de la cuenta y el símbolo completo exactos.
Si se rechaza Toma de ganancias o Stop-loss, revise los límites según la dirección mostrados actualmente en el ticket o en Modificar.
Si una instrucción parece aceptada pero no aparece la fila esperada, vuelva a comprobar la cuenta, el símbolo completo y la pestaña Abiertas, Pendientes o Cerradas antes de enviar otra instrucción.
Si los datos están obsoletos, mezclados con otra cuenta, son cero inesperadamente o no coinciden, detenga las operaciones y utilice la evidencia y la ruta de ticket indicadas abajo.
No envíe repetidamente la misma instrucción. Anote la plataforma y el entorno de la cuenta seleccionada, el símbolo completo, la acción prevista, el error o estado exactos, la fecha y hora con zona horaria y la referencia de la orden o posición afectada. Oculte en las capturas la información personal no relacionada.
Para una investigación específica de la cuenta, utilice Portal del Cliente → Centro de servicios → Crear un ticket → Plataformas de FXTRADING.com → Terminal web de FXTRADING.com.
Nunca facilite una contraseña, un código de un solo uso, una clave privada ni una frase de recuperación.