Alcance: La ejecución y el comportamiento de visualización del Trading social pueden variar según el servidor, el tipo de cuenta, el instrumento, las condiciones del mercado y las condiciones de la red. Al revisar un resultado, distinga entre la ejecución de la orden del Proveedor de Señales, la orden copiada del Inversor y el momento de actualización del panel de control.
¿Las operaciones copiadas se ejecutan al mismo tiempo y precio?
No se garantizan una latencia fija, una velocidad concreta en milisegundos ni la coincidencia de precio o rendimiento. La orden del Proveedor de Señales y la orden copiada del Inversor son eventos de ejecución separados, por lo que pueden diferir en tiempo, precio, tamaño y resultado.
¿Qué puede causar una diferencia?
Momento de la copia: la orden del Proveedor de Señales y la orden copiada del Inversor pueden tener marcas de tiempo distintas debido al procesamiento y la latencia de la red.
Mercado y ejecución: el instrumento, el spread, la liquidez, la volatilidad, las brechas, el servidor y el Deslizamiento pueden afectar a la ejecución.
Inversión y cuenta: la Proporción de copia, el importe asignado, el saldo y el momento de la suscripción pueden afectar al tamaño y al resultado.
Visualización: el Panel de control puede actualizarse en un momento distinto de la ejecución; la hora de actualización por sí sola no demuestra un retraso de ejecución.
Cómo revisar un resultado
Compare los valores mostrados actualmente en los registros del Proveedor de Señales y de la inversión, incluida la referencia de la señal o inversión, el instrumento, el estado de la orden, las horas y precios de apertura y cierre y el tamaño o Proporción de copia disponible.
Si persiste una diferencia sin explicación, envíe una solicitud de soporte segura con las referencias pertinentes, la fecha, la hora y zona horaria, los valores comparados y una captura de pantalla con los datos sensibles ocultos. No envíe contraseñas, códigos de un solo uso, claves privadas ni frases de recuperación.
Límites de las expectativas
Copiar una operación no garantiza el mismo precio, resultado o rendimiento. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Utilice la información del producto, las advertencias de riesgo y los ajustes actuales mostrados para su inversión.
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