Portée : L’exécution et le comportement d’affichage du Trading social peuvent varier selon le serveur, le type de compte, l’instrument, les conditions du marché et les conditions du réseau. Lors de l’examen d’un résultat, faites la distinction entre l’exécution de l’ordre du Fournisseur de signaux, l’ordre copié de l’Investisseur et le délai d’actualisation du Tableau de bord.
Les transactions copiées sont-elles exécutées au même moment et au même prix ?
Aucune latence fixe, vitesse précise en millisecondes, concordance de prix ou concordance de performance n’est garantie. L’ordre du Fournisseur de signaux et l’ordre copié de l’Investisseur sont des événements d’exécution distincts ; leur moment, prix, taille et résultat peuvent donc différer.
Qu’est-ce qui peut provoquer une différence ?
Moment de la copie : l’ordre du Fournisseur de signaux et l’ordre copié de l’Investisseur peuvent avoir des horodatages différents en raison du traitement et de la latence du réseau.
Marché et exécution : l’instrument, le spread, la liquidité, la volatilité, les écarts de cotation, le serveur et le Glissement peuvent influer sur l’exécution.
Investissement et compte : le Ratio de copie, le montant alloué, le solde et le moment de la souscription peuvent influer sur la taille et le résultat.
Affichage : le Tableau de bord peut s’actualiser à un autre moment que l’exécution ; l’heure d’actualisation seule ne prouve pas un retard d’exécution.
Comment examiner un résultat
Comparez les valeurs actuellement affichées dans les enregistrements du Fournisseur de signaux et de l’investissement, notamment la référence du signal ou de l’investissement, l’instrument, le statut de l’ordre, les heures et prix d’ouverture et de clôture ainsi que la taille ou le Ratio de copie disponible.
Si une différence reste inexpliquée, envoyez une demande d’assistance sécurisée avec les références concernées, la date, l’heure et le fuseau horaire, les valeurs comparées et une capture d’écran dont les données sensibles sont masquées. N’envoyez aucun mot de passe, code à usage unique, clé privée ou phrase de récupération.
Limites des attentes
La copie d’une transaction ne garantit ni le même prix, ni le même résultat, ni la même performance. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs. Utilisez les informations produit, les avertissements de risque et les réglages actuels affichés pour votre investissement.