Untuk mengonfirmasi apakah klien terdaftar di bawah akun Mitra Anda, ikuti langkah-langkah mudah berikut:
Ikuti langkah berikut menggunakan kontrol yang sesuai pada antarmuka Anda saat ini.
Akses Portal Partner Anda
Buka "Laporan mitra → Daftar klien" di menu utama.
Gunakan filter Email klien untuk menemukan email yang tersedia pada formulir pencarian saat ini.
Klik "Terapkan" untuk menjalankan pencarian
Catatan yang cocok muncul dalam daftar saat ini dengan kolom seperti Nama klien, Email klien, Negara klien dan Tingkat kepatuhan. Jika tidak ada kecocokan, periksa level dan filter yang dipilih; hasil kosong saja tidak membuktikan bahwa klien tidak terdaftar di bawah Anda.
Untuk bantuan khusus akun, masuk ke Portal Klien, buka Pusat Layanan dari menu navigasi kiri, pilih Buat Tiket, lalu pilih kategori dan masalah yang paling sesuai dengan permintaan Anda.