出金額に相違がある場合、通常は処理中の金額が実際に変更されたのではなく、表示形式が原因です。この一般的な事象について以下で説明します。
小数表示の丸め
場合によっては、小数を含む出金額が残高表示で丸められて表示されることがあります。たとえば、EUR 51.23の出金が、口座の特定の画面ではEUR 51.00と表示される場合があります。
この視覚的な丸めは表示額にのみ影響し、特定の通貨に限られます。実際に出金される金額は、出金リクエストで指定した金額から一切変わりません。
実際の処理内容
全額（小数部分を含む）が引き続き処理されます
口座からはリクエストした正確な金額が引き落とされます
表示上の問題にすぎず、資金には影響しません
最終的な取引記録には正しい金額が表示されます
通貨固有の動作
この表示の不一致は特定の通貨でのみ発生し、インターフェースにおける既知の視覚的な表示形式上の制限です。
実際の出金額を確認する
処理中の正確な金額を確認するには、以下を行ってください。
出金確認メールを確認します
口座履歴で取引の詳細全体を確認します
出金完了後に最終的な受領書を確認します
出金額について別の問題が発生している場合、またはリクエストした金額が実際に変更されたと思われる場合は、ライブチャットまたはメール（[email protected]）でカスタマーサポートにお問い合わせください。