顧客がお客様のパートナー口座に紐づいて登録されているか確認するには、以下の簡単な手順に従ってください。
パートナーポータルにアクセスします
「顧客リスト」セクションに移動します
検索欄に顧客のメールアドレスを入力します
「適用」をクリックして検索を実行します
顧客がお客様のパートナーIDに紐づいて登録されている場合、氏名、国、コンプライアンスのステータスを含む顧客情報が表示されます。検索後に結果が表示されない場合、その顧客は現在、お客様のパートナー口座に紐づいて登録されていません。
アカウント固有のサポートが必要な場合は、クライアントポータルにサインインし、左側のナビゲーションからサービスハブを開き、チケット作成を選択したうえで、依頼内容に最も合うカテゴリーと問題を選んでください。