決済方法は国や地域によって異なり、取引ごとに変更される場合があります。現在のプロフィールと取引については、FXTRADING.comClient Portalに表示される方法をご利用ください。
決済方法が表示されないのはなぜですか？
以下の理由により、決済方法を利用できない場合があります。
お客様の国または地域
お客様のプロフィールに関連付けられているFXTRADING.comの法人
選択した入金または出金の方向
口座、通貨、または金額の利用条件
本人確認またはセキュリティ要件
決済プロバイダーの対応範囲またはメンテナンス、あるいは
一時的なサービスまたは経路の問題。
以前利用した方法が引き続き利用できるとは限りません。
入金元本：原則として、元の支払方法、ご本人名義の支払手段、元の通貨へ先に返金されます。USDTでは、出金ネットワークを入金ネットワークと一致させる必要はありません。新しい申請で現在対象として表示されるネットワークのみを使用してください。受取先のウォレットまたは取引所も、選択した同じ出金ネットワークに対応し、そのネットワークを使用する必要があります。 利益のみ（Partner / IB Walletの出金可能残高を含む）：取引利益が利益のみとして扱われるのは、入金元本がすべて返金され、以前の出金申請が処理中でなくなった後です。新しい申請に現在表示される対象のカード以外の方法のみを使用してください。対象として表示される場合はUSDTが含まれることがありますが、以前使用した方法が引き続き利用できるとは限らず、クレジットカードは利益を受け取れません。
どうすればよいですか？
クライアントポータルにサインインします。
入金または出金を開きます。
該当する送金元、送金先、通貨、および金額を選択します。
表示された利用可能な方法を確認します。
各方法の手数料、上限、換算情報、および処理見込み期間を確認します。
選択した方法について、画面上に表示される安全な手順のみに従います。
他人のカード、銀行口座、またはウォレットを使用しないでください。決済方法を表示させるために、住所を変更したり、VPNを使用したり、不正確な情報を入力したりしないでください。
当初の出金方法を利用できない場合はどうなりますか？
表示された通貨または支払方法が入金記録と一致しない場合、希望するUSDTネットワークが対象として表示されない場合、受取先のウォレットまたは取引所が選択した出金ネットワークに対応していない場合、または過去データが不完全な場合は、推測や繰り返し申請をせず、入金履歴と現在の出金オプションの安全な確認を依頼してください。
表示内容が入金履歴と一致しない場合は、次の順に進みます： クライアントポータル → サービスハブ → チケット作成 → 入出金 → 取引タイプ → 出金.
出金額と画面上の単位、希望する方法またはネットワーク、関連する入金の参照番号・日付・金額・通貨、表示された正確なメッセージを記載してください。サービスハブで添付可能な関連資料のうち、確認に役立つと思うものを添付できます。必須資料の限定リストや承認保証はありません。
パスワード、OTP、秘密鍵、シードフレーズなどの認証情報を共有しないでください。他人のカード、銀行口座、ウォレットを使用せず、異なるネットワークへ暗号資産を送らないでください。
決済方法を利用できないために資金がロックされることはありますか？
何度も再試行しないでください。取引履歴を確認し、取引が記録済み、失敗、キャンセル済み、または処理中のいずれであるかを確認してください。
プロバイダーが資金を引き落としたにもかかわらず入金が反映されていない場合、または出金を進められない場合は、取引参照番号、金額、通貨、方法、タイムゾーンを含む日時、および機密情報を伏せた決済記録を添えてクライアントポータルのサービスハブからカスタマーサポートチームへお問い合わせください。パスワード、ワンタイムコード、カード番号全桁、秘密鍵、またはリカバリーフレーズは絶対に提供しないでください。