Langkau ke kandungan utama

Mengesahkan Pendaftaran Pelanggan di Bawah ID Rakan Kongsi Anda

Ikuti proses carian dalam portal Rakan Kongsi untuk mengesahkan pendaftaran pelanggan di bawah ID Rakan Kongsi Anda dan kenal pasti bila perlu menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan.

Untuk mengesahkan sama ada pelanggan didaftarkan di bawah akaun Rakan Kongsi Anda, ikuti langkah-langkah mudah berikut:

Ikuti langkah di bawah menggunakan kawalan yang sepadan dalam antara muka semasa anda.

  1. Akses Portal Rakan Kongsi Anda

  2. Buka "Laporan rakan kongsi → Senarai pelanggan" dalam menu utama.

  3. Gunakan penapis E-mel pelanggan untuk mencari e-mel yang tersedia dalam borang carian semasa.

  4. Klik "Gunakan" untuk menjalankan carian

Rekod yang sepadan dipaparkan dalam senarai semasa dengan lajur seperti Nama pelanggan, E-mel pelanggan, Negara pelanggan dan Tahap pematuhan. Jika tiada padanan, semak tahap dan penapis yang dipilih; hasil kosong sahaja tidak membuktikan bahawa pelanggan tidak didaftarkan di bawah Anda.

Untuk bantuan khusus akaun, log masuk ke Portal Pelanggan, buka Pusat Perkhidmatan daripada menu navigasi kiri, pilih Cipta Tiket, kemudian pilih kategori dan isu yang paling sepadan dengan permintaan Anda.

Adakah ini menjawab soalan anda?