Apabila menyemak laporan yang berbeza dalam Portal Pelanggan Anda, Anda mungkin mendapati sedikit perbezaan dalam angka keuntungan. Ini adalah perkara biasa dan berlaku disebabkan oleh mekanisme pelaporan tertentu.
Mengapakah Terdapat Perbezaan?
Sejarah Rebat: Menunjukkan komisen yang diperoleh setiap hari tetapi tidak termasuk jumlah kurang daripada 1 sen
Laporan Transaksi Pelanggan: Termasuk semua komisen yang diperoleh, termasuk yang kurang daripada 1 sen
Perbezaan perakaunan ini menjelaskan percanggahan kecil yang mungkin Anda perhatikan antara jumlah laporan.
Jika Anda masih melihat perbezaan yang tidak dapat dijelaskan dalam Sejarah Rebat Anda dan perkara ini tidak menanganinya, sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan profesional kami melalui:
Menghantar tiket di Pusat Perkhidmatan
Untuk bantuan lanjut, log masuk ke Portal Pelanggan, pilih Pusat Perkhidmatan pada navigasi kiri, pilih Cipta Tiket, kemudian ikuti Program FXTRADING.com, kemudian pilih subkategori dan isu khusus yang paling sepadan. Pantau balasan di Tiket Saya.
Menghantar e-mel kepada [email protected]