Sesetengah antara muka Alipay, China UnionPay dan pembayaran China lain mengehadkan medan nama Cina kepada empat aksara. Jika nama sah penuh anda lebih panjang atau mengandungi “·”—yang lazim dalam sesetengah nama Uighur, Tibet, Mongol, Kazakh dan etnik minoriti China lain—pilih Pembayaran Global (Global Pay) apabila dipaparkan dalam Portal Pelanggan.
Gunakan Pembayaran Global (Global Pay) untuk nama sah Cina yang panjang
Log masuk ke Portal Pelanggan dan buka Deposit.
Pilih Pembayaran Global (Global Pay) apabila dipaparkan untuk profil anda.
Masukkan nama sah penuh tepat seperti yang didaftarkan dengan FXTRADING.com dan akaun pembayaran anda. Jangan singkatkan nama, buang aksara, pisahkan nama atau tinggalkan “·” untuk memenuhi had saluran lain.
Ikut arahan pembayaran semasa pada skrin dan simpan nombor pesanan atau rujukan serta bukti pembayaran sehingga deposit dikreditkan.
Mengapakah Alipay atau China UnionPay menyatakan nama melebihi empat aksara?
Ini biasanya bermaksud antara muka pembayaran pihak ketiga tertentu tidak dapat menerima format nama penuh. Padanan nama dan keserasian medan ialah dua keperluan yang berasingan. Mesej ini tidak bermaksud profil FXTRADING.com atau nama sah anda tidak valid, dan tidak bermaksud semua laluan Alipay atau China UnionPay menyokong nama yang lebih panjang.
Bagaimana jika Pembayaran Global (Global Pay) tidak dipaparkan atau masih menolak nama?
Jangan singkatkan nama atau gunakan akaun pembayaran orang lain. Gunakan hanya kaedah deposit yang sedang dipaparkan dalam Portal Pelanggan. Untuk bantuan khusus akaun, buka Pusat Perkhidmatan, pilih Cipta Permintaan Perkhidmatan, dan sertakan saluran pembayaran, teks ralat tepat, nombor pesanan atau rujukan, serta tangkapan skrin dengan butiran pembayaran peribadi yang tidak berkaitan disembunyikan. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau kata laluan sekali guna (OTP).