Âmbito: A execução e o comportamento de apresentação do Trading Social podem variar consoante o servidor, o tipo de conta, o instrumento, as condições de mercado e as condições da rede. Ao analisar um resultado, distinga a execução da ordem do Fornecedor de sinais, a ordem copiada do Investidor e o momento da atualização do Painel.
As operações copiadas são executadas ao mesmo tempo e preço?
Não são garantidas uma latência fixa, uma velocidade específica em milissegundos nem a correspondência de preço ou desempenho. A ordem do Fornecedor de Sinais e a ordem copiada do Investidor são eventos de execução separados, pelo que o momento, preço, tamanho e resultado podem diferir.
O que pode causar uma diferença?
Momento da cópia: a ordem do Fornecedor de Sinais e a ordem copiada do Investidor podem ter carimbos de data e hora diferentes devido ao processamento e à latência da rede.
Mercado e execução: o instrumento, o spread, a liquidez, a volatilidade, os gaps, o servidor e a Derrapagem podem afetar a execução.
Investimento e conta: o Rácio de Cópia, o montante alocado, o saldo e o momento da subscrição podem afetar o tamanho e o resultado.
Apresentação: o Painel pode atualizar-se num momento diferente da execução; a hora de atualização, por si só, não comprova atraso na execução.
Como analisar um resultado
Compare os valores atualmente apresentados nos registos do Fornecedor de Sinais e do investimento, incluindo a referência do sinal ou investimento, o instrumento, o estado da ordem, as horas e preços de abertura e fecho e o tamanho ou Rácio de Cópia disponível.
Se persistir uma diferença sem explicação, envie um pedido de apoio seguro com as referências relevantes, a data, hora e fuso horário, os valores comparados e uma captura de ecrã com os dados sensíveis ocultos. Não envie palavras-passe, códigos de utilização única, chaves privadas ou frases de recuperação.
Limites das expectativas
Copiar uma operação não garante o mesmo preço, resultado ou desempenho. O desempenho passado não garante resultados futuros. Utilize as informações do produto, os avisos de risco e as definições atuais apresentadas para o seu investimento.
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