Các chức năng quản lý tài khoản được cung cấp dưới dạng những mục riêng trong thanh điều hướng bên trái của Cổng thông tin khách hàng. Bạn không cần mở một mục Cài đặt chung trước.
Bảo mật
Mở Bảo mật từ thanh điều hướng bên trái để quản lý các biện pháp bảo mật hiện có:
Mật khẩu → Cập nhật: Thay đổi mật khẩu Cổng thông tin khách hàng của bạn.
Xác thực hai yếu tố (2FA): Xem các phương thức xác minh hiện có cho hồ sơ của bạn.
Ứng dụng xác thực → Cập nhật → Tiếp tục: Bắt đầu thay đổi ứng dụng xác thực khi tùy chọn này được hiển thị.
Thiết bị của tôi: Xem Thiết bị, ID thiết bị, Hệ điều hành, Địa chỉ IP, Vị trí và Lần đăng nhập gần nhất; xóa thiết bị lạ hoặc đáng ngờ để thu hồi quyền đăng nhập.
Hoạt động tài khoản: Xem các thao tác và bản ghi hoạt động hiển thị cho hồ sơ của bạn.
Quản lý khóa truy cập → Quản lý → Thêm khóa truy cập: Thêm hoặc liên kết lại khóa truy cập khi tùy chọn này hiển thị. Làm cách nào để thêm hoặc liên kết lại khóa truy cập?
Thỏa thuận
Mở Thỏa thuận từ thanh điều hướng bên trái để xem các thỏa thuận và tài liệu liên quan hiện đang hiển thị cho hồ sơ của bạn. Nếu trang trống, điều đó chỉ có nghĩa là hiện không có tệp nào được hiển thị tại đó; không chứng minh rằng không có thỏa thuận.
Lời mời ký thỏa thuận Partner, thư nhắc hoặc bản sao đã ký có thể được gửi đến email đã đăng ký của bạn. Kiểm tra hộp thư đến và thư mục rác hoặc spam để tìm thư về thỏa thuận. Nếu vẫn không tìm thấy tài liệu, hãy đăng nhập và dùng Trung tâm Dịch vụ để tạo phiếu hỗ trợ. Không bao giờ gửi mật khẩu hoặc mã dùng một lần.
Thông tin thanh toán
Mở Thông tin thanh toán trực tiếp từ thanh điều hướng bên trái để xem và quản lý các đích thanh toán đủ điều kiện. Các tùy chọn được hiển thị phụ thuộc vào phương thức thanh toán, trạng thái xác minh và điều kiện của hồ sơ.
Điều kiện giao dịch
Phần Điều kiện giao dịch hiển thị Trạng thái của các tính năng đặc biệt được áp dụng cho tài khoản của bạn:
Điều kiện đủ hoặc Trạng thái xem xét để xóa Số dư âm, khi khả dụng
Tính khả dụng của tính năng Bảo vệ mức cắt lỗ
Cấu hình Mức dừng bằng không
Các Tham số giao dịch khác dành riêng cho tài khoản
Trạng thái Số dư âm được hiển thị không có nghĩa là việc xóa Số dư diễn ra tự động hoặc đã được phê duyệt. Điều kiện đủ hiện tại được đánh giá trên toàn bộ hồ sơ của chủ tài khoản, bao gồm Trạng thái quyết toán và tổng số dư đủ điều kiện.
Trung tâm Dịch vụ
Mở Trung tâm Dịch vụ từ thanh điều hướng bên trái. Sử dụng Tìm kiếm trợ giúp để tìm nội dung trong Trung tâm trợ giúp, Tạo yêu cầu hỗ trợ để gửi yêu cầu hỗ trợ, Yêu cầu hỗ trợ của tôi để xem xét các yêu cầu đã gửi hoặc Trung tâm tải xuống để tải các trình cài đặt được hỗ trợ.
Cổng thông tin khách hàng có thể hiển thị các chức năng khác nhau tùy theo hồ sơ, khu vực, pháp nhân, quyền truy cập sản phẩm và trạng thái tài khoản. Hãy làm theo các tùy chọn được hiển thị cho hồ sơ của bạn.