Để xác nhận liệu một khách hàng có được đăng ký theo tài khoản Đối tác của bạn hay không, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
Làm theo các bước dưới đây bằng thao tác tương ứng trên giao diện hiện tại của bạn.
Truy cập Cổng thông tin đối tác của bạn
Mở "Báo cáo đối tác → Danh sách khách hàng" trong menu chính.
Dùng bộ lọc Email khách hàng để tìm email có trong biểu mẫu tìm kiếm hiện tại.
Nhấp vào "Áp dụng" để thực hiện tìm kiếm
Các bản ghi khớp xuất hiện trong danh sách hiện tại với các cột như Tên khách hàng, Email khách hàng, Quốc gia của khách hàng và Cấp độ tuân thủ. Nếu không có kết quả khớp, hãy kiểm tra cấp độ và bộ lọc đã chọn; riêng kết quả trống không chứng minh khách hàng không đăng ký dưới bạn.
Để được hỗ trợ riêng cho tài khoản, hãy đăng nhập Cổng thông tin khách hàng, mở Trung tâm Dịch vụ từ menu điều hướng bên trái, chọn Tạo yêu cầu hỗ trợ, sau đó chọn danh mục và vấn đề phù hợp nhất với yêu cầu của bạn.