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客户后台导航指南

了解如何使用客户后台左侧导航和右上角控件来管理账户、资金、安全、通知、服务和您的个人资料。

使用客户后台的固定左侧导航和右上角控件,访问账户、资金、交易服务、安全、通知和支持功能。

账户和资金

  • 账户:查看真实账户、模拟账户和已休眠账户。

  • 存款:使用您的个人资料当前可用的方式发起存款。

  • 取款:提交和查看取款申请。

  • 转账:在可用账户或钱包之间转移符合条件的资金。

  • Transaction:查看支持的交易的状态、参考编号和可用操作。


交易服务和账户信息

  • 跟单交易:在资产下访问投资者活动,在我的信号下访问信号源功能。

  • 基金管理:访问您的角色可用的投资者或基金经理功能。

  • 分析表现:查看您的个人资料和账户可用的信息。

  • 交易条件:查看账户特定条件和可用控件。


安全、文件和收款详情

  • 安全:管理您的客户后台密码、二次验证和设备。

  • 协议:查看您的个人资料可用的协议。

  • 收款详情:查看和管理您的个人资料当前可用的收款目的地。


帮助和支持

从左侧导航打开服务中心。使用搜索帮助查找帮助中心内容,使用创建工单提交支持请求,使用我的支持工单查看已提交的工单,或使用下载中心获取受支持的安装程序。


在哪里查看已有工单?

请先确认工单是在哪个渠道创建或共享的。在服务中心创建的工单,应在服务中心的我的支持工单中查看。通过 Messenger 创建或向您共享的工单,应在 Messenger 的工单版块或关联对话中查看。不要假设每个工单都会同时出现在两个位置。如果某个列表中没有显示该工单,请先使用现有工单 ID 和原渠道查找,不要因此重复创建工单。


右上角控件

根据当前客户后台版本和您的个人资料,右上角区域可能提供:

  • 当前显示的钱包或余额选择器;

  • 用于查看近期通知的通知中心铃铛;

  • 显示或主题控件;

  • 语言选择;

  • 服务或功能网格;以及

  • 个人资料访问入口。

有关通知类别、历史记录和推送/邮件偏好设置,请参阅如何在客户后台中使用通知中心并管理通知设置?

显示的功能可能取决于您的个人资料、地区、法律实体、产品访问权限和账户状态。请使用当前客户后台中显示的标签和说明。

这是否解答了您的问题?