账户是否可用取决于法定年龄和行为能力、国家或地区、提供服务的格伦外汇实体、验证以及当前的开户规则。
如果无法继续或再次提交验证，该怎么办？
请在客户后台的验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明，并按照页面显示的指引操作。
如果验证流程已无法再次提交，请登录客户后台。
在左侧导航栏中打开服务中心。
选择创建工单。
选择账户验证。如果页面提示与问题相符，请选择身份证明文件无效或居住证明文件无效；其他一般重置或重新开启请求请选择其他。
在英文界面中，点击 Continue，进入 Provide details。
要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程，并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。
请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明的副本，也不要通过电子邮件或在线服务发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求提供其他额外的辅助证明资料，只能通过验证工单上传指定的其他辅助资料。验证流程重置后，请返回客户后台的验证版块，在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。
国籍和居住国
资格可能同时取决于您的国籍和居住国，以及适用法律、制裁措施、格伦外汇实体和当前开户规则。国籍通常指公民身份或您持有的护照；居住国是您合法居住的国家。请完全按照注册流程中的要求输入这两项信息。
除下述阿富汗和巴基斯坦的附加规则外，所列限制依据真实的当前居住地判断，并非仅依据国籍。真实居住在其他地方的人，可在当前注册流程允许申请的情况下如实提交居住信息及符合要求的地址证明。例如，居住在香港的美国公民必须准确申报这两项事实。提交申请不代表符合资格，也不保证获批；仍须接受服务实体、KYC及当前开户要求的审核。
阿富汗和巴基斯坦（自 2026年7月14日 起）：如果申请人的国籍、当前居住国或注册电话号码与其中任何一个国家相关，也无法注册。
开立格伦外汇账户是使用我们各项服务的前提。如果适用的国家或地区限制导致您无法开户，您也就无法使用跟单交易、基金管理或其他服务。
澳大利亚公民或居民可以申请交易账户，并须满足适用的开户及验证要求。但我们不向澳大利亚公民或居民提供跟单交易、基金管理及合作伙伴服务，其客户后台也不会显示相关版块或服务。
验证和资格
申请人可能需要：
提供准确的个人信息和居住地址信息；
验证电子邮箱地址和手机号码；
完成身份和地址验证；
完成经济状况资料；以及
满足适用于相关法律实体的开户要求。
提交申请并不保证能够开立账户。