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创建交易账户并排查显示问题

按照客户后台当前的路径创建真实或模拟账户,并排查新创建的账户未显示的问题。

账户创建过程中可用的账户类型和配置取决于您的个人资料、资格以及客户后台中显示的选项。

创建交易账户

  1. 登录客户后台并选择账户

  2. 选择开立新账户

  3. 选择一种可用的账户类型,然后选择继续

  4. 显示账户类型选项时,选择真实模拟

  5. 填写其余字段并选择创建账户

如果账户未显示,我该怎么办?

  1. 刷新账户页面。

  2. 根据情况查看真实账户模拟账户已休眠账户

  3. 确认账户创建请求显示了成功消息。

  4. 根据当前系统容量和状态,可能会出现临时同步延迟。请刷新或重新连接平台后再次检查账户。如果账户仍未显示,请向客户服务团队提供账户类型、平台、服务器和当前页面截图。

  5. 如果账户仍未显示,请从左侧导航菜单打开服务中心,然后选择 Create a Ticket。请提供预期的账户类型、平台和页面截图。

这是否解答了您的问题?