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如何使用银行账户进行电汇取款?

按照客户后台中的检查步骤,确认以您法定姓名开立的银行账户是否符合条件,查看取款条件和时间,并安全解决收款账户不可用或已关闭的问题。

仅使用格伦外汇客户后台中显示为符合条件且以您本人法定姓名持有的银行账户。曾用于存款的银行账户并不一定会自动适用于每次取款。

查看可用的银行取款选项

下方引用的按钮名称对应英文界面。请使用您所选界面语言显示的对应操作。

  1. 登录格伦外汇客户后台。

  2. 选择取款。

  3. 选择符合条件的资金来源账户或钱包。

  4. 输入流程中要求的金额。

  5. 点击Preview,查看该金额对应的选项。

  6. 查看显示的支付方式和银行详情。

  7. 查看币种、兑换信息、费用、限额和预计处理时间。

  8. 提交申请前确认收款账户。

可用的银行渠道可能取决于您的个人资料、验证状态、存款历史、所选币种、金额、地区以及当前服务提供商的可用情况。


我可以取款到其他银行账户吗?

只有当其他银行账户显示为可用于该交易或已获批准,且账户以您本人法定姓名持有时,该账户才可能可用。不要仅因某个银行账户与之前的账户位于同一国家/地区,就认为该账户符合条件。
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如果您需要添加或更改银行详情,请使用客户后台中显示的安全控件。格伦外汇或支付服务提供商可能会要求您提供账户所有权证明。


如果原银行账户已关闭或无法接收资金,该怎么办?

不要输入他人的银行详情,也不要使用不同的收款账户重复提交申请。
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提交取款申请前,请通过客户后台的服务中心联系我们的客户服务团队。请提供:

  • 相关交易账户或钱包;

  • 取款金额和币种;

  • 原入金方式;

  • 原银行账户无法接收付款的原因;以及

  • 通过官方流程要求提供的任何安全所有权证明。

取款需要多长时间?

处理和到账时间取决于当前申请、支付方式、服务提供商、收款机构、当地日历以及任何必要审核。请在 Transaction History 中查看当前状态、操作提示和显示的预计时间。如果记录显示失败、需要操作或已超过显示的预计时间,请向客户服务团队提供申请参考编号和确切状态。现有记录仍处于处理中时,请勿重复提交申请。
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如果未显示银行账户,该怎么办?

如需账户方面的帮助,请登录客户后台,在服务中心选择当前最符合问题的类别创建工单。请提供相关参考编号和准确提示,并隐藏敏感信息。切勿发送密码、一次性验证码、完整卡号或银行登录资料。

这是否解答了您的问题?