请在您的 VPS 配置完成后或套餐变更后使用本指南。请妥善保管您的远程桌面密码和完整登录凭证。
连接前
VPS 开通后,FXTRADING.com 会通过电子邮件向您发送 VPS 登录信息和远程桌面密码。
请使用 VPS 获批或配置通知中提供的服务器地址、远程桌面用户名和密码。FXTRADING.com VPS 客户无权访问 TRADINGFXVPS 管理面板。
如果您找不到访问详情,请使用下方的 VPS 工单路径。请勿在聊天、邮件或工单中粘贴您的密码或整套远程桌面凭证。
从 Windows 连接
打开 Remote Desktop Connection。您可以从 Windows 开始菜单中查询该程序,或按 Windows + R,输入 mstsc,然后选择 OK。
输入配置通知中的服务器地址,然后选择连接。
输入所提供的远程桌面用户名和密码。
如果服务器身份或证书警告与您的预期不同,请停止操作,并在继续之前提交 VPS 工单。
从 Mac、iPhone、iPad 或 Android 设备连接
安装 Microsoft Remote Desktop,并使用所提供的服务器地址和凭证创建连接。有关特定设备的连接教程,请参阅 TRADINGFXVPS 知识库。
提供商零售门户、账单及套餐说明不适用于 FXTRADING.com VPS。
核实 CPU、RAM 和存储空间
在 VPS 内,按 Ctrl + Shift + Esc 打开 Task Manager。如有需要,请选择 More details,然后打开 Performance。
CPU:选择 CPU,并记录 Windows 显示的来宾系统分配标签,例如 Virtual processors。包含“16-Core Processor”的处理器型号可能描述的是主机硬件,并不能证明 VPS 分配了 16 个核心。Virtual processors: 4 可佐证来宾系统分配了四个 vCPU;但不能证明分配了四个专用物理核心。当前 CPU 百分比表示工作负载使用率,而非处理器分配量。
RAM:选择 Memory,并将内存总量或已安装内存与您的 VPS 已确认套餐进行比较。In use 和 Available 表示当前工作负载状态,而非套餐的 RAM 总量。
存储空间:选择主磁盘并记录其 Capacity,或打开 File Explorer → This PC 并查看驱动器的总大小。请比较总容量,而非可用空间。由于单位、格式化或系统保留空间,Windows 显示的数值可能会略有差异。
对于当前使用情况的故障排查,提供商还发布了 CPU 和 RAM 监控指南。仅凭短暂峰值或空闲状态截图,无法证明 VPS 套餐容量过小或需要升级。
核实 VPS 升级
将全部三项资源——CPU 分配量、RAM 总量和存储空间总量——与您的申请、批准通知或套餐变更确认中显示的套餐进行比较。两个数值匹配并不能核实缺失或存在冲突的第三个数值。截图有助于诊断,但只有负责配置的团队才能确认分配给该 VPS 的权威套餐信息。
如果您无法连接或资源不匹配
登录客户后台。
打开服务中心。
选择 VPS。
选择创建工单。
请说明问题属于访问详情缺失、连接失败还是资源不匹配。请提供预期/当前套餐、原始申请或工单编号(如有)、安全的 VPS 标识符、确切错误、相关 CPU/Memory/Disk 截图,以及检查的日期、时间和时区。
请裁剪或遮盖密码、用户名、完整的远程桌面凭证和无关的个人信息。提交工单后,团队将开始审核;这并不代表申请已经获批、处理已经完成或已有固定的生效时间。
