身份驗證之前
如果無法繼續或再次提交驗證，該怎麼辦？
請在客戶後台的驗證流程中完成身分證明、人臉或活體驗證以及居住地址證明，並依照頁面顯示的指引操作。
如果驗證流程已無法再次提交，請登入客戶後台。
在左側導覽列開啟服務中心。
選擇建立服務請求。
選擇驗證。
要求客戶服務團隊協助重設或重新開啟您的驗證流程，並提供無法繼續的驗證環節及頁面顯示的完整提示。
請勿在此服務請求中附加或上傳身分證明或居住地址證明副本，也不要透過電子郵件或線上服務傳送這些文件。如果 FXTRADING.com 明確要求提供其他額外的輔助證明資料，只能透過驗證服務請求上傳指定的其他輔助資料。驗證流程重設後，請返回客戶後台的驗證版塊，在該流程中完成要求的身分、人臉或活體、或地址驗證。
存款限制
尚未完成身份驗證的帳戶可接收最高 $2,000 或等值貨幣的存款
允許進行交易以體驗平台- 如果存款訂單超過標準存款門檻，則必須完成帳戶驗證才能繼續操作並確保符合金融法規。- 為維持合規，存款訂單中指定的金額必須與實際匯出的銀行轉帳金額完全一致，以便更順利地處理。
取款限制
尚未完成身份驗證的帳戶不得取款
必須先完成身份驗證，才能處理任何取款申請
轉帳限制
尚未完成身份驗證的帳戶無法接收來自其他帳戶的轉帳
尚未完成身份驗證的帳戶無法將資金轉帳至其他帳戶
交易帳戶無法將資金轉帳至基礎合作伙伴錢包或其他帳戶
身份驗證之後
存款功能
成功完成身份驗證後，存款不受限制
取款功能
完成身份驗證後，即可使用完整的取款功能
轉帳功能
已完成身份驗證的帳戶可接收轉帳
已完成身份驗證的帳戶可將資金轉帳至其他已完成身份驗證的帳戶
返傭轉帳只能在已完成身份驗證的帳戶之間進行
重要合規原則
反洗錢合規
所有轉帳操作均要求轉出和接收帳戶皆完成身份驗證
未完成身份驗證之帳戶中的資金必須保留在使用者自己的交易帳戶中
基礎合作伙伴錢包只能將返傭轉帳至已完成身份驗證的帳戶- 對於存款操作，禁止將單筆匯款拆分為多筆存款訂單，以確保透明度並遵循金融準則。
受限制的操作
未完成身份驗證的帳戶無法接收外部轉帳
未完成身份驗證的帳戶無法從基礎合作伙伴錢包轉帳資金
這些規則確保所有資金流動均符合反洗錢法規，並防止在稅務稽核期間出現無法解釋的資金流向。
如果驗證處於待處理、已駁回或遭封鎖狀態
開啟客戶後台中顯示的確切驗證任務。
查看顯示的原因，並提交該任務所要求的文件或更正內容。
如果任務已鎖定、不清楚或無法完成，請申請案件審查，並提供顯示的狀態或錯誤，以及已隱藏非必要個人資訊的螢幕截圖。
受限制的取款或轉帳並無任何受支援的方法可繞過身份驗證要求。如果您需要進一步協助，請聯絡客戶服務團隊。