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如何追蹤基金管理贖回?

追蹤所設定的 48 小時贖回審核操作、已通過後於下一個工作日存入投資錢包的款項,以及先進先出規則。

對於每項基金產品,基金經理會將贖回審核方式設定為自動通過或自動駁回。如果贖回在 48 小時後仍為待處理,且基金經理未採取任何操作,系統便會套用該設定的操作。只有已通過的贖回才會進入下一個工作日將款項存入投資錢包的流程。

尋找贖回

  1. 登入客戶後台。

  2. 開啟基金管理

  3. 開啟您的投資、操作或交易歷史。

  4. 選擇相關贖回。

  5. 查看贖回參考編號、基金、投資參考編號、提交時間、審核設定、狀態、金額及顯示的任何操作。

標籤可能因產品版本而異。請使用您個人資料中顯示的目前基金管理流程。


審核時間和自動操作

48 小時的時間段從投資者提交贖回申請時開始。基金經理可以提早通過或駁回申請;以該較早採取的操作為準。

  • 自動通過:如果申請仍為待處理,且基金經理未在 48 小時內處理,系統便會通過該申請。

  • 自動駁回:如果申請仍為待處理,且基金經理未在 48 小時內處理,系統便會駁回該申請。

請以目前的基金設定和申請記錄為準。除非目前的贖回審核方式為自動通過,否則請勿將 48 小時描述為保證通過的時間範圍。


已通過款項何時及存入何處?

通過後,贖回的款項會在下一個工作日的 00:00 GMT+0 存入投資錢包。通過並不表示款項會在該入帳時間之前可供使用。已駁回的申請不會進入此入帳流程。


相同來源和先進先出規則

對於已通過的贖回,相同來源退回規則遵循先進先出 (FIFO)。贖回的款項會退回至投資錢包。


這是否適用於每項基金產品?

是。所設定的 48 小時自動操作適用於每項基金產品。下一個工作日存入投資錢包及相同來源先進先出階段僅在通過後適用。


追蹤目前狀態

  • 已收到申請或等待審核:申請已記錄,且仍處於審核流程中。請查看目前的贖回審核方式。

  • 已通過:審核已通過;請等待款項於下一個工作日的 00:00 GMT+0 存入投資錢包。

  • 已完成:請使用已完成的贖回記錄和投資錢包項目,確認最終金額及任何已記錄的兌換或費用資訊。

  • 需要採取操作、已駁回、失敗或已取消:除非申請的狀態之後變為已通過,否則不會進入已通過的入帳流程。請僅依照安全的格倫外匯流程中顯示的原因或下一步操作。


我可以取消贖回嗎?

只有在顯示取消控制項時,您才可以取消申請。請勿為了嘗試加快處理速度而提交重複申請。


最終金額是否可能與最初顯示的金額不同?

最終金額可能取決於投資價值及完成前套用的產品計算。請使用已完成的贖回記錄,確認最終金額、兌換及任何費用資訊。

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