تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

تأمين حساب التداول الخاص بك

راجع تدابير الحماية العملية من التصيد الاحتيالي والاحتيال في المدفوعات وسرقة بيانات الاعتماد والوصول غير المصرح به، بالإضافة إلى الخطوات الفورية لتأمين حساب تم اختراقه.

حماية حساب التداول وأمانك المالي هي أولويتنا القصوى. يقدم هذا الدليل ممارسات أمنية أساسية لحماية معلوماتك.

ممارسات الأمان الأساسية


حماية الحساب

  • لا تترك جهازك مطلقًا دون مراقبة بينما تكون بوابة العميل مفتوحة

  • اقفل شاشتك أو سجل الخروج عند الابتعاد

  • لا تطلب مطلقًا من الآخرين إنشاء حساب باستخدام اسمك

  • حافظ على خصوصية أرقام PIN الخاصة برموز التحقق

  • لا تشارك كلمات مرورك مطلقًا مع أي شخص


أمان المستندات

  • لا تشارك مطلقًا مستندات هويتك الشخصية (بطاقة الهوية، جواز السفر، وما إلى ذلك)

  • استخدم هاتفك المحمول وبريدك الإلكتروني فقط للحصول على رموز التحقق

  • لا تشارك مطلقًا رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدم للتحقق


السلامة المالية

  • لا تحوّل الأموال مطلقًا إلى حسابات مصرفية أو بطاقات دفع أو محافظ أو عناوين عملات مشفرة مجهولة

  • توخَّ الحذر من فرص الاستثمار التي تبدو أفضل من أن تكون حقيقية

  • تحقق من جميع تفاصيل الدفع قبل إتمام المعاملات


الأمان عبر الإنترنت

  • لا تفتح مطلقًا الروابط المشبوهة، حتى للتحقق مما إذا كانت مشروعة

  • احذر من محاولات التصيد الاحتيالي التي تستخدم العلامة التجارية للشركة (الشعارات والعبارات الترويجية)

  • استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لحسابات التداول الخاصة بك


التعرف على الأنشطة الاحتيالية

لن يقوم فريقنا مطلقًا بما يلي:

  • طلب معلومات أمان حسابك أو تفاصيل هويتك الشخصية عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

  • إرسال روابط تطلب معلومات حساسة (مثل كلمة مرور التداول الخاصة بك)

  • عرض فرص مالية أو استثمارية غير مطلوبة

  • مطالبتك بتنزيل برنامج للوصول عن بُعد


إذا اشتبهت في وجود احتيال

إذا تواصل معك شخص يدّعي أنه من شركتنا:

  1. تحقق من مشروعية التواصل باستخدام الإرشادات أعلاه

  2. احظر أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني المشبوهة

  3. غادر أي قنوات غير رسمية على منصات المراسلة

  4. أبلغ فريق دعم العملاء بالحادث فورًا


إذا تعرض حسابك للاختراق

اتخذ هذه الخطوات الفورية:

  1. تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بك

    • انتقل إلى الإعدادات ← إعدادات الأمان

    • تحقق من نوع الأمان لحسابك وأرقام الهواتف المسجلة

    • إذا لم تتعرف على أي معلومات، فتواصل مع فريق دعم العملاء

  2. غيّر كلمة مرورك

    • أنشئ كلمة مرور قوية وفريدة

    • تجنب استخدام كلمات المرور التي استخدمتها في أماكن أخرى

  3. سجل الخروج من الأجهزة الأخرى

    • بعد تغيير كلمة مرورك، سجل الدخول مجددًا

    • انتقل إلى إعدادات الأمان

    • حدد «تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى» لإنهاء جميع الجلسات الأخرى

سيواصل فريق دعم العملاء مراقبة حسابك واتخاذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك بمجرد إبلاغك عن حادث أمني.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟