للتأكد مما إذا كان أحد العملاء مسجّلًا تحت حساب الشريك الخاص بك، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
اتبع الخطوات التالية باستخدام عناصر التحكم المقابلة في واجهتك الحالية.
ادخل إلى بوابة شريك الخاصة بك
افتح "تقرير الشريك → قائمة العملاء" من القائمة الرئيسية.
استخدم مرشح البريد الإلكتروني للعميل للعثور على البريد الإلكتروني المتاح في نموذج البحث الحالي.
انقر على "تطبيق" لإجراء البحث
تظهر السجلات المطابقة في القائمة الحالية ضمن أعمدة مثل اسم العميل والبريد الإلكتروني للعميل وبلد العميل ومستوى الامتثال. إذا لم تظهر مطابقة، فتحقق من المستوى والمرشحات المحددة؛ النتيجة الفارغة وحدها لا تثبت أن العميل غير مسجل تحت حسابك.
للحصول على مساعدة خاصة بحسابك، سجّل الدخول إلى بوابة العميل، وافتح مركز الخدمات من قائمة التنقل اليسرى، واختر إنشاء تذكرة، ثم اختر الفئة والمشكلة الأكثر تطابقًا مع طلبك.