عند مراجعة تقارير مختلفة في بوابة العميل، قد تلاحظ اختلافات طفيفة في أرقام الأرباح. هذا أمر طبيعي تمامًا ويحدث بسبب آليات إعداد تقارير محددة.
ما سبب الاختلاف؟
سجل الحسومات النقدية: يعرض العمولات المكتسبة يوميًا، لكنه يستبعد المبالغ الأقل من 1 سنت
تقرير معاملات العملاء: يتضمن جميع العمولات المكتسبة، حتى تلك التي تقل عن 1 سنت
يفسر هذا الاختلاف المحاسبي الفروقات الصغيرة التي قد تلاحظها بين إجماليات التقارير.
إذا كنت لا تزال ترى اختلافات غير مفسرة في سجل الحسومات النقدية ولا يعالجها هذا التوضيح، فيُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء المتخصص لدينا عبر:
إرسال تذكرة في مركز الخدمات
للحصول على مزيد من المساعدة، سجّل الدخول إلى بوابة العميل، واختر مركز الخدمات من شريط التنقل الأيسر، ثم إنشاء تذكرة واتبع المسار برامج FXTRADING.com، ثم اختر الفئة الفرعية والمشكلة المحددة الأقرب إلى طلبك. تابع الردود ضمن تذاكري.
إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]