عندما تشترك مع مزود إشارات على FXTRADING.com، لا يمكنك إدارة المراكز الناتجة يدويًا. ويرجع ذلك إلى بنية التداول الاجتماعي التي تستخدمها منصتنا.
تُخزَّن جميع المراكز المنسوخة من مزودي الإشارات في محفظة استثمار، وهي نظام إدارة افتراضي لهذه المراكز. وبما أنه لا يمكنك الوصول مباشرةً إلى محفظة الاستثمار هذه، فلا يمكنك إغلاق هذه المراكز المنسوخة يدويًا أو إغلاقها جزئيًا أو تعديل مستويات إيقاف الخسارة/جني الأرباح الخاصة بها. وبعبارة أخرى، ليس لديك تحكم مباشر في المراكز المنسوخة من مزودي الإشارات.
إذا كنت ترغب في إغلاق المراكز المنسوخة من مزود إشارات، فما عليك سوى إلغاء الاشتراك مع مزود الإشارات هذا:
خلال ساعات عمل السوق: بعد إلغاء الاشتراك، تُغلق المراكز المنسوخة عادةً في غضون 10 دقائق إلى 2 ساعات، حسب سعة النظام الحالية والحالة.
عندما يكون السوق مغلقًا: تُغلق المراكز المنسوخة عادةً في غضون 10 دقائق إلى 2 ساعات بعد إعادة فتح السوق، حسب سعة النظام الحالية والحالة.
إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع فريق دعم العملاء البشري من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–22:00 GMT+8 (بتوقيت بكين وهونغ كونغ وسنغافورة وماليزيا). خارج هذه الساعات، يمكن لـ Fin AI تقديم معلومات عامة وخطوات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.