تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فهم الرقم المرجعي لتحويلك المصرفي

تعرّف على كيفية استخدام الرقم المرجعي المختصر للتحويل المصرفي لتتبّع الدفعة، والحصول من مصرفك على UETR الكامل المكوّن من 36 حرفًا عند طلبه.

عند إجراء تحويل مصرفي دولي لتمويل حساب التداول الخاص بك لدى FXTRADING.com، ستتلقى إيصال تأكيد يتضمن الرقم المرجعي. يوضح هذا الدليل ماهيته وكيفية استخدامه لتتبع دفعتك.

ما هو UETR؟

يرمز UETR إلى المرجع الفريد للمعاملة من طرف إلى طرف.

وهو مُعرّف فريد عالمي مكوّن من 36 حرفًا (بتنسيق UUID v4 مع 4 شرطات) يُنشئه نظام SWIFT gpi تلقائيًا لكل دفعة عابرة للحدود.

مثال على التنسيق الرسمي: 8d8f3c3a-1a2b-4c5d-9e7f-123456789abc

تستخدم جميع البنوك حول العالم هذا الرمز الكامل المكوّن من 36 حرفًا داخليًا لتتبع الدفعة من بنك المُرسل وصولاً إلى حساب المستفيد — حتى عند مشاركة عدة بنوك وسيطة.


لماذا لا يعرض إيصال البنك الخاص بي سوى رقم مرجعي قصير؟

من الناحية العملية، لا يطبع أي بنك تقريبًا (خصوصًا في بر الصين الرئيسي وهونغ كونغ وتايوان وسنغافورة ومعظم منطقة آسيا والمحيط الهادئ) رمز UETR الكامل المكوّن من 36 حرفًا على إيصالات الحوالات أو التأكيدات أو ملفات PDF.

وبدلاً من ذلك، تعرض البنوك رقمًا مرجعيًا أقصر (يتكون عادةً من 10–16 حرفًا)، ويكون مصنفًا على النحو الآتي:

  • الرقم المرجعي

  • مُعرّف الطلب

  • مرجع المعاملة

  • مرجع الحوالة الصادرة

يرتبط هذا الرقم المرجعي القصير بشكل فريد برمز UETR الحقيقي المكوّن من 36 حرفًا داخل نظام البنك.

بالنسبة إلى البنك وشبكة SWIFT، يعمل رقمك المرجعي القصير بالطريقة نفسها تمامًا التي يعمل بها رمز UETR الكامل.


بالغ الأهمية: كيفية الحصول على UETR عندما يطلبه فريق النقد لدينا

إذا طلب منك فريق النقد لدينا رمز UETR (الرمز الكامل المكوّن من 36 حرفًا)، فيجب عليك التواصل مباشرةً مع بنكك للحصول عليه. وهذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على هذه المعلومات.

نقاط مهمة يجب فهمها:

  • لا تستطيع FXTRADING.com الوصول إلى رمز UETR الخاص بك — إذ يُنشأ ويُحفظ حصريًا في نظام بنكك

  • لا يمكنك العثور على UETR في إيصالك — فمعظم البنوك لا تطبع سوى الرقم المرجعي القصير

  • لا يمكن الحصول على UETR إلا من خلال التواصل مع بنكك — فلا يوجد مصدر آخر لهذه المعلومات

  • يستطيع بنكك الوصول فورًا إلى UETR — إذ إنه مرتبط بسجل معاملتك

كيفية طلب UETR من بنكك:

  1. اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء في بنكك

    • قدّم الرقم المرجعي القصير الموجود في الإيصال

    • اطلب تحديدًا: "أحتاج إلى رمز UETR الكامل المكوّن من 36 حرفًا لهذا التحويل الدولي"

    • يمكن للبنك استرداده من نظامه خلال ثوانٍ

  2. زُر فرع بنكك شخصيًا

    • أحضر إيصال الحوالة الخاص بك

    • اطلب من موظف الصراف رمز UETR الكامل المرتبط بمعاملتك

  3. استخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول

    • تعرض بعض البنوك رمز UETR الكامل في العرض التفصيلي للمعاملة

    • ابحث عن "UETR" أو "المرجع من طرف إلى طرف" أو "مُعرّف المعاملة"

  4. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء في بنكك

    • أرفق إيصال الحوالة الخاص بك

    • اطلب رمز UETR للمعاملة المحددة

تذكّر: بنكك هو المصدر الوحيد الذي يمكنه تزويدك برمز UETR. ولا تستطيع FXTRADING.com أو منصات الدفع الأخرى أو الجهات الخارجية الوصول إلى هذه المعلومات.


كيف أتتبع دفعتي باستخدام الرقم المرجعي؟

يمكنك الحصول على إمكانية التتبع الكامل من طرف إلى طرف بمجرد استخدام الرقم المرجعي المطبوع على إيصالك:

  1. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول

    • سجّل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص ببنكك

    • انتقل إلى "تتبع التحويل الدولي" أو "الاستعلام عن الدفعة العابرة للحدود"

    • أدخل الرقم المرجعي

    • سترى على الفور:

      • الحالة في الوقت الفعلي (قيد المعالجة، تم الإيداع، تمت الإعادة، وما إلى ذلك)

      • البنك الذي يحتفظ بالأموال حاليًا

      • التفصيل الكامل للرسوم وسعر صرف العملات الأجنبية

      • رمز UETR الكامل المكوّن من 36 حرفًا (إذا كان معروضًا)

  2. تواصل مع بنكك

    • اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء في بنكك أو زُر أحد الفروع

    • قدّم الرقم المرجعي

    • يمكنهم تزويدك بتحديث خلال ثوانٍ

  3. أداة تتبع SWIFT gpi

    • تسمح لك بعض البنوك بلصق الرقم المرجعي في أداة تتبع SWIFT gpi الرسمية


الخلاصة

  • يُعد الرقم المرجعي الموجود على إيصالك المصرفي مُعرّف التتبع الرسمي الخاص بك

  • وهو يمنحك مستوى الرؤية والسرعة نفسيهما اللذين يوفرهما رمز UETR الكامل المكوّن من 36 حرفًا

  • عندما يطلب فريق النقد لدينا رمز UETR، لا يمكنك الحصول عليه إلا من خلال التواصل مباشرةً مع بنكك — فهذا هو المصدر الحصري لهذه المعلومات

  • يستطيع بنكك الوصول فورًا إلى UETR ويمكنه تزويدك به بسرعة

  • تعتمد أكثر من 4,000 مؤسسة مصرفية حول العالم (تغطي >95% من حجم المعاملات العابرة للحدود عالميًا) هذه الأرقام المرجعية للتتبع في الوقت الفعلي

احتفظ برقمك المرجعي في مكان آمن. إذا احتاج فريق النقد لدينا إلى رمز UETR الكامل لأي سبب، فتواصل مع بنكك فورًا — فهو الجهة الوحيدة التي يمكنها تزويدك به.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟