يُقيَّم شطب الرصيد السالب عبر الحسابات والمحافظ المؤهلة في ملفك لدى FXTRADING.com. استخدم الفحص الأولي الحالي والمستندات المطبقة.
ما تصفير الرصيد السالب؟
تصفير الرصيد السالب هو عملية للحماية من المخاطر تتيح لصاحب الحساب المؤهل تقديم طلب لإعادة ضبط أرصدة الحسابات والمحافظ المؤهلة إلى الصفر عندما يكون الرصيد المجمّع على مستوى الملف الشخصي سالبًا.
ولا يُعد تعديلًا لكل حساب على حدة. فوجود رصيد سالب في حساب واحد لا يثبت الأهلية في حد ذاته.
متى يمكنني تقديم طلب؟
يجب استيفاء جميع الشروط التالية:
عدم وجود أي صفقات مفتوحة في أي حساب حقيقي أو حساب إدارة الأموال أو حساب التداول الاجتماعي مشمول بالملف الشخصي.
عدم وجود أي أوامر مفتوحة أو معلقة.
تسوية جميع أنشطة الحسابات والمحافظ بالكامل، من دون وجود أي عمليات إيداع أو سحب أو تحويلات أو عمليات استرداد أو أموال أخرى قيد التحويل.
أن يكون الرصيد المجمّع عبر جميع الحسابات والمحافظ المؤهلة أقل من الصفر.
يجب أن تكون حسابات الاستثمار في الصناديق عند الصفر قبل تقديم الطلب. استثناؤها من الاحتساب لا يلغي هذا الشرط.
كيف تُحتسب الأهلية؟
تُحتسب الأهلية لصاحب الحساب ككل. وتُجمع الأرصدة الموجبة والسالبة عبر الحسابات والمحافظ المؤهلة. ولا يمكنك طلب التصفير لحساب واحد فقط.
إذا كان الرصيد المجمّع يساوي صفرًا أو كان موجبًا، فلن يكون الملف الشخصي مؤهلًا حتى عندما يكون رصيد حساب فردي سالبًا.
كيف يؤثر الرصيد وأرصدة التداول في تصفير الرصيد السالب؟
تصفير الرصيد السالب تقييم منفصل للأرصدة المؤهلة على مستوى الملف الشخصي كله. يستخدم جزء MT الرصيد، وليس صافي قيمة الحساب المتضمن لأرصدة التداول؛ ويجب أن يكون مجموع الأرصدة المؤهلة أقل من الصفر. وجود حساب سالب واحد لا يثبت الأهلية وحده. أما السحب فيستخدم صافي قيمة الحساب مطروحًا منه أرصدة التداول لجزء MT، مع شروط السحب الأخرى.
مثلًا، تكون جميع الأرصدة المؤهلة الأخرى صفرًا، ويبلغ رصيد حساب MT −200 USD وأرصدة التداول 200 USD وصافي قيمة الحساب 0 USD. وصول صافي قيمة الحساب إلى الصفر بسبب أرصدة التداول لا يمنع التقديم بحد ذاته. إذا أُغلقت المراكز والأوامر، وسُويت حركة الأموال واستُوفيت الشروط الأخرى، فيمكن تقديم الملف الشخصي للتقييم. بعد الموافقة وإتمام التصفير في هذا المثال، يصبح الرصيد وأرصدة التداول وصافي قيمة الحساب كلها صفرًا. التقديم ليس موافقة؛ والتصفير ليس شرطًا لكل سحب ولا يضمن صرف الأموال.
ما الأرصدة المشمولة؟
يجمع المبلغ المؤهل المعروض للفحص الأولي ما يلي:
أرصدة حسابات MT الحقيقية
رصيد المحفظة
رصيد محفظة الخصومات النقدية
رصيد محفظة الاستثمار
حقوق ملكية حساب التداول الاجتماعي
ماذا يحدث بعد الموافقة؟
تُعاد جميع الأرصدة الموجبة والسالبة المؤهلة والمشمولة بالطلب الذي تمت الموافقة عليه إلى الصفر. ولذلك يُصفَّر أيضًا الرصيد الموجب في أي حساب أو محفظة مؤهلة ضمن التعديل على مستوى الملف الشخصي.
أمثلة
الحساب A: -USD 100؛ الحساب B: +USD 20. يبلغ الرصيد المجمّع -USD 80، ولذلك قد يكون الملف الشخصي مؤهلًا. وبعد الموافقة، يُعاد كلا الرصيدين المؤهلين إلى الصفر.
الحساب A: -USD 100؛ الحساب B أو المحفظة: +USD 300. يبلغ الرصيد المجمّع +USD 200، ولذلك لا يكون الملف الشخصي مؤهلًا.
الحساب A: -USD 100؛ الحساب B: -USD 50؛ الحساب C: +USD 20. يبلغ الرصيد المجمّع -USD 130، ولذلك قد يكون الملف الشخصي مؤهلًا. وبعد الموافقة، تُعاد جميع الأرصدة المؤهلة إلى الصفر.
ما المستثنى؟
تُستثنى حسابات الاستثمار في الصناديق وحسابات إدارة الأموال من هذا الاحتساب، ولن تُعدَّل ضمن شطب الرصيد السالب. ومع ذلك يجب أن تكون حسابات الاستثمار في الصناديق عند الصفر قبل تقديم الطلب. رصيد محفظة الاستثمار مكوّن منفصل مشمول. تظل إجراءات إنهاء الصندوق وتسويته المنفصلة سارية.
هل يمكن أن تؤثر مراجعة الرصيد على مستوى الملف الشخصي في السحب؟
نعم. قد يظل طلب السحب المقدّم قيد المراجعة بينما تتحقق FXTRADING.com من أرصدة الحسابات والمحافظ المؤهلة ضمن الملف الشخصي نفسه، والأنشطة غير المسوّاة، والهامش، أو أي حالة أخرى للحساب. وهذا إجراء رقابي قياسي يعتمد على حالة الملف الشخصي والحساب، وليس إجراءً موجهاً إلى عملاء محددين.
تصفير الرصيد السالب ليس شرطاً مسبقاً لكل طلب سحب، وإتمامه لا يضمن الموافقة على طلب السحب. إذا لم يكن مطلوباً منك اتخاذ أي إجراء، فسيواصل الطلب مسار المعالجة المعتاد. وإذا كانت هناك حاجة إلى معلومات أو إجراء، فستخطرك FXTRADING.com من خلال رسالة إجراء في بوابة العميل أو عبر قناة رسمية أخرى تابعة لـ FXTRADING.com. أكمل الإجراء المذكور فقط؛ وقد يظل الطلب معلقاً إلى أن يكتمل. إذا لم تُكمل الإجراء المطلوب، فقد يُرفض طلب السحب.
تحقق أولًا من أي طلب لإضافة أموال في بوابة العميل بعد تسجيل الدخول. لا تودع أموالًا لمجرد أن رصيد أحد الحسابات سالب. قبل تنفيذ أي طلب لإضافة أموال، احصل على تأكيد يدوي من دعم العملاء عبر تذكرة موثّقة في مركز الخدمات أو مراسلات متحقق منها باستخدام بريدك الإلكتروني المسجّل. يجب أن يؤكد الدعم السبب والمبلغ والعملة وطريقة الدفع لحالتك. لا تُعد إجابة Fin أو الدردشة أو رسالة بريد غير متحقق منها تعليمات للإيداع. بعد إغلاق جميع المراكز وتسوية حركة الأموال، يُقيَّم الرصيد المؤهل المجمع السالب بصورة منفصلة وفق سياسة تصفير الرصيد السالب على مستوى الملف بالكامل.
كيف أبدأ طلب شطب الرصيد السالب؟
سجّل الدخول إلى بوابة العميل.
افتح صفحة شروط التداول.
اختر شطب الرصيد السالب.
اختر تقديم طلب شطب، إذا كان متاحًا.
اقرأ شرح الفحص الأولي ثم اختر تشغيل الفحص الأولي.
اقرأ النتيجة واتبع الشروط المعروضة. الفحص الأولي لا يقدم طلبًا ولا يغير الأرصدة؛ واجتيازه لا يعني اكتمال الشطب. إذا أمكنك المتابعة، راجع الأثر المعروض قبل تأكيد أي طلب. استخدم سجلات الطلبات للتحقق من الحالة المسجلة؛ التقديم أو قيد المعالجة لا يعني اكتمال العملية.
استخدم مركز الخدمات عند غياب المدخل أو حدوث خطأ أو إذا طلبت العملية مراجعة منفصلة. أدرج الرسالة كما ظهرت ومرجع أي طلب قائم. لا تنشئ طلبات أو تذاكر دعم مكررة، ولا تنقل الأموال لتجاوز شرط، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز الاستخدام الواحد.
كيف أطلب مراجعة؟
للمساعدة المتعلقة بحسابك، سجّل الدخول إلى بوابة العميل وأنشئ تذكرة في مركز الخدمة باستخدام الفئة الحالية الأنسب للمشكلة. أرفق المرجع المعني ونص الرسالة مع إخفاء التفاصيل الحساسة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الاستخدام لمرة واحدة أو أرقام البطاقات الكاملة أو بيانات الدخول المصرفية.
مهم: الرصيد السالب وحده لا يؤدي إلى تصفيره. يلزم تقديم طلب وتقييمه، والموافقة غير مضمونة. لا تفتح صفقات جديدة، أو تضع أوامر جديدة، أو تبدأ عمليات إيداع أو سحب أو تحويلات أو عمليات استرداد أو تحركات أخرى للأموال أثناء تقييم الطلب.