يجب أن يكون صافي قيمة الحساب المجمّع عبر جميع الحسابات والمحافظ المؤهلة أقل من الصفر. تُجمع الأرصدة الإيجابية والسلبية لصاحب الحساب ككل، لذلك لا يثبت الرصيد السلبي في حساب حقيقي واحد الأهلية بمفرده.

قد يشمل الحساب الحسابات الحقيقية، وحسابات إدارة الأموال، وحسابات التداول الاجتماعي، ومحافظ الاستثمار، ومحافظ الشركاء.

تُعاد جميع الأرصدة الإيجابية والسلبية المؤهلة والمشمولة بالطلب الموافق عليه إلى الصفر. لا يمكنك طلب التسوية للحساب السلبي وحده مع الاحتفاظ برصيد إيجابي مؤهل في موضع آخر ضمن الملف الشخصي.

لا تُدرج حاليًا ضمن نطاق التسوية الأصول المحتفظ بها بصفتك مستثمرًا في صندوق، والمبالغ الموجودة في الحساب المُدار لمدير الصندوق التي لا تمثل أموالك الخاصة.

إذا عرضت بوابة العميل إجراءً لتسوية الرصيد السلبي أو مراجعته، فافتحه واتبع التعليمات. قد لا يكون الإجراء متاحًا طالما ظلت المراكز، أو الأوامر، أو المعاملات، أو الرصيد الائتماني، أو مراجعة الامتثال، أو أي حالة أخرى للحساب دون حل.

إذا لم يكن الإجراء متاحًا أو كان السبب غير واضح، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال مركز الخدمات في بوابة العميل الخاصة بك أو عبر الدردشة المباشرة الرسمية.

لا تفتح مراكز جديدة، أو تقدم أوامر جديدة، أو تبدأ عمليات إيداع، أو سحب، أو تحويل، أو سحب الاستثمار من الصندوق، أو غيرها من حركات الأموال أثناء تقييم الطلب. يمكن لهذه الإجراءات أن تغيّر الأهلية أو تؤخر المراجعة.

لا تقدم مطلقًا كلمة مرور التداول أو رمزًا يُستخدم لمرة واحدة.

لا. قد يؤدي التداول باستخدام الرافعة المالية إلى خسائر سريعة، ولا يضمن الإغلاق الإجباري أو تسوية الرصيد السلبي حصر الخسائر في جميع الظروف. وتظل مسؤولًا عن مراقبة المراكز، والهامش، ومخاطر الحساب.