تحقق من الرسالة المعروضة في FXT AI وقارنها بالأسباب الشائعة التالية.
ليس لديك اشتراك
حدد خطة متاحة في صفحة الاشتراك قبل استخدام FXT AI.
اشتراكك معلق
لم تكتمل دفعة التجديد. أضف أموالًا كافية إلى محفظة الاستثمار الخاصة بك وجدّد يدويًا من مركز الاشتراك.
انتهت صلاحية اشتراكك
قدّم طلب اشتراك جديد من صفحة الاشتراك.
ليس لديك أرصدة ائتمانية كافية
تحقق من وقت إعادة التعيين التالي أو خيارات الترقية في مركز الاشتراك. عمليات شحن الرصيد الائتماني المنفصلة غير متاحة حاليًا.
اشتراكك نشط ولديك أرصدة ائتمانية كافية
حدّث FXT AI وسجّل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع فريق دعم العملاء وقدّم:
معرّف العميل الخاص بك؛
حالة الاشتراك وخطتك؛
الميزة التي كنت تحاول استخدامها؛
التاريخ والوقت التقريبيين؛
رسالة الخطأ؛ و
لقطة شاشة لا تكشف كلمات المرور أو غيرها من معلومات المصادقة الحساسة.