Durch das Schließen oder Archivieren eines Kontos werden nicht automatisch alle damit verbundenen Aufzeichnungen gelöscht. Dieser Artikel erläutert, warum unterschiedliche Aufzeichnungen unterschiedliche Aufbewahrungszeiträume haben können und wie Sie FXTRADING.com um die Prüfung einer Datenschutzanfrage bitten können.
Für wen gelten diese Informationen?
Welche Regeln für Sie gelten, hängt von der in Ihrer Vereinbarung genannten juristischen Person von FXTRADING.com und den Gesetzen ab, die für Ihre Beziehung zu dieser juristischen Person gelten.
Um Ihre Vereinbarung im Kundenportal zu finden, gehen Sie zu Einstellungen > Vereinbarungen. Wenn Sie die juristische Person in Ihrer Vereinbarung nicht identifizieren können, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center, den offiziellen Live-Chat oder [email protected].
Wie bestimmt FXTRADING.com, wie lange eine Aufzeichnung aufbewahrt wird?
Es gibt keinen einheitlichen Aufbewahrungszeitraum oder einheitlichen Beginn für jede Aufzeichnung und jeden Kunden. FXTRADING.com muss möglicherweise bestimmte Aufzeichnungen aufbewahren, um Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder Vereinbarungen durchzusetzen.
Die jeweils zuständige juristische Person, das geltende Recht und die Art der Aufzeichnung bestimmen:
welche Aufzeichnungen aufbewahrt werden müssen;
wann ein Aufbewahrungszeitraum beginnt;
wie lange die Aufzeichnungen aufbewahrt werden müssen; und
ob eine Aufzeichnung gelöscht, anonymisiert oder eingeschränkt werden kann.
Was besagt das Gesetz von Vanuatu über die Aufbewahrung von Aufzeichnungen?
Dieser Abschnitt gilt nur, wenn die mit Ihrem Konto verbundene juristische Person von FXTRADING.com eine meldepflichtige juristische Person ist, die dem Gesetz von Vanuatu zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung unterliegt.
Abschnitt 19 des von der Financial Intelligence Unit von Vanuatu veröffentlichten offiziellen konsolidierten Gesetzes verwendet für unterschiedliche Aufzeichnungen unterschiedliche Ausgangspunkte. Insbesondere:
Abschnitt 19(3) schreibt vor, dass die in Abschnitt 19(1) beschriebenen Transaktionsaufzeichnungen sechs Jahre nach Abschluss der Transaktion aufbewahrt werden müssen; und
Abschnitt 19(7) schreibt vor, dass die in Abschnitt 19(6) beschriebenen Identitäts- und Verifizierungsaufzeichnungen sechs Jahre nach Schließung oder Beendigung des Kontos, der Dienstleistung oder der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden müssen.
Diese Bestimmungen begründen keinen einheitlichen Zeitraum von sechs Jahren für jede Kategorie von Kundeninformationen. Für andere juristische Personen, Gesetze und Arten von Aufzeichnungen können andere Anforderungen gelten.
Was ist der Unterschied zwischen einer Kontoschließung, einer Datenschutzanfrage und der Abmeldung vom Marketing?
Diese Anfragen haben unterschiedliche Ergebnisse:
Bei einer Kontoschließung wird FXTRADING.com aufgefordert, den Zugriff auf ein Konto oder eine Dienstleistung zu beenden.
Durch die Kontoarchivierung wird ein berechtigtes Handelskonto inaktiv oder aus der Ansicht der aktiven Konten entfernt. Die Archivierung ist keine Datenlöschung.
Bei einer Datenschutzanfrage wird FXTRADING.com gebeten, eine Anfrage zu mit Ihnen verbundenen Informationen zu prüfen, etwa auf Zugriff oder Berichtigung beziehungsweise, sofern zutreffend, auf Löschung oder Einschränkung.
Bei einer Abmeldung vom Marketing wird FXTRADING.com aufgefordert, optionale Marketing- und Werbe-E-Mails einzustellen.
Durch das Schließen oder Archivieren eines Kontos oder die Abmeldung vom Marketing werden Aufzeichnungen, zu deren Aufbewahrung FXTRADING.com verpflichtet oder berechtigt ist, nicht automatisch gelöscht.
Kann ich FXTRADING.com bitten, Informationen über mich zu löschen?
Sie können eine Datenschutzanfrage zur Prüfung einreichen. FXTRADING.com prüft die Anfrage anhand der Anforderungen, die für die betreffende juristische Person und Ihre Beziehung zu ihr gelten.
FXTRADING.com kann möglicherweise die gesamte Anfrage oder einen Teil davon erfüllen oder muss bestimmte Aufzeichnungen aufbewahren. Das Ergebnis hängt von den gespeicherten Informationen und den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen ab. FXTRADING.com teilt Ihnen das Ergebnis der Prüfung und alle für die Anfrage verfügbaren nächsten Schritte mit.
Wie reiche ich eine Datenschutzanfrage ein?
Melden Sie sich beim Kundenportal an und kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center oder den offiziellen Live-Chat.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Senden Sie die Anfrage nach Möglichkeit von der mit Ihrem FXTRADING.com-Profil verknüpften E-Mail-Adresse. Wenn diese E-Mail-Adresse nicht verfügbar ist, erläutern Sie dies in Ihrer Nachricht.
Geben Sie an, welches Ergebnis FXTRADING.com prüfen soll. Bitten Sie beispielsweise um Zugriff auf Informationen oder deren Berichtigung oder fragen Sie, ob für die betreffenden Informationen eine Löschung oder Einschränkung möglich ist.
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, die mit der Anfrage verbundene E-Mail-Adresse und die betreffende juristische Person von FXTRADING.com an, sofern Sie diese kennen. Geben Sie kein Passwort und keinen Einmalcode an.
Wenn eine Identitätsprüfung erforderlich ist, führen Sie diese ausschließlich über das von FXTRADING.com bereitgestellte sichere Verfahren durch. Senden Sie keine Identitätsdokumente in einer gewöhnlichen E-Mail oder einem gewöhnlichen Chat.
Was geschieht, nachdem ich eine Datenschutzanfrage eingereicht habe?
FXTRADING.com prüft den Umfang der Anfrage und kann Sie bitten, die betreffenden Informationen genauer anzugeben oder Ihre Identität über ein sicheres Verfahren zu verifizieren. FXTRADING.com teilt Ihnen das Ergebnis anschließend über einen offiziellen Kanal mit.
Das Ergebnis kann je nach juristischer Person, Rechtsordnung, Art der Aufzeichnung und Kontoverlauf unterschiedlich ausfallen. Das Einreichen einer Anfrage garantiert nicht, dass jede Aufzeichnung gelöscht werden kann.
Was soll ich tun, wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und erklären Sie, dass Sie sich nicht anmelden können. Verwenden Sie die mit Ihrem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse, sofern sie verfügbar ist. Veröffentlichen Sie keine Kontoinformationen in einem öffentlichen Kanal und senden Sie kein Passwort, keinen Einmalcode und kein Identitätsdokument in einer gewöhnlichen E-Mail oder einem gewöhnlichen Chat.
Häufig gestellte Fragen
Beginnt ein Zeitraum von sechs Jahren, wenn ich mich registriere, mein Konto schließe oder eine Transaktion abschließe?
Es gibt keinen einheitlichen Beginn für jede Aufzeichnung. Nach den in diesem Artikel beschriebenen Bestimmungen von Vanuatu unterscheidet sich der Ausgangspunkt für Transaktionsaufzeichnungen und bestimmte Identitäts- und Verifizierungsaufzeichnungen. Andere Gesetze und Arten von Aufzeichnungen können andere Ausgangspunkte vorsehen.
Wenn ich nie eingezahlt oder gehandelt habe, kann FXTRADING.com dann sofort alles löschen?
Das Fehlen einer Einzahlung oder eines Handels bestimmt das Ergebnis nicht allein. FXTRADING.com muss prüfen, welche Aufzeichnungen gespeichert sind, welche juristische Person mit dem Konto verbunden ist und welche Anforderungen für diese Aufzeichnungen gelten.
Werden durch die Schließung meines Kontos alle Informationen über mich gelöscht?
Kontoschließung und Datenlöschung sind separate Verfahren. Einige Aufzeichnungen müssen möglicherweise nach Beendigung eines Kontos, einer Dienstleistung oder einer Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.
Werden durch die Archivierung eines Handelskontos dessen Aufzeichnungen gelöscht?
Nein. Kontoarchivierung und Datenlöschung sind separate Verfahren.
Werden meine Informationen gelöscht, wenn ich mich vom Marketing abmelde?
Nein. Durch eine Abmeldung vom Marketing werden optionale Kommunikationseinstellungen geändert. Dadurch wird weder ein Konto geschlossen noch das Ergebnis einer Datenschutzanfrage bestimmt.