Wenn Sie einen Signalanbieter bei FXTRADING.com abonnieren, können Sie die daraus resultierenden Positionen nicht manuell verwalten. Dies liegt an der von unserer Plattform verwendeten Social-Trading-Struktur.
Alle von Signalanbietern kopierten Positionen werden in einer Investment-Wallet gespeichert, einem virtuellen Verwaltungssystem für diese Positionen. Da Sie nicht direkt auf diese Investment-Wallet zugreifen können, können Sie diese kopierten Positionen weder manuell schließen noch teilweise schließen oder deren Stop-Loss-/Take-Profit-Niveaus ändern. Mit anderen Worten: Sie haben keine direkte Kontrolle über Positionen, die von Signalanbietern kopiert wurden.
Wenn Sie von einem Signalanbieter kopierte Positionen schließen möchten, müssen Sie lediglich das Abonnement dieses Signalanbieters kündigen:
Während der Marktzeiten: Nachdem Sie das Abonnement gekündigt haben, werden kopierte Positionen je nach aktueller Systemkapazität und Status normalerweise innerhalb von 10 Minuten bis 2 Stunden geschlossen.
Wenn der Markt geschlossen ist: Kopierte Positionen werden je nach aktueller Systemkapazität und Status normalerweise innerhalb von 10 Minuten bis 2 Stunden nach der Wiedereröffnung des Marktes geschlossen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich von Montag bis Freitag zwischen 09:00–22:00 GMT+8 (Ortszeit in Peking, Hongkong, Singapur und Malaysia) an das Kundensupport-Team. Außerhalb dieser Zeiten kann Fin AI allgemeine Informationen und grundlegende Hilfe bei der Fehlerbehebung bereitstellen.