Como Socio de FXTRADING.com, puede encontrarse con situaciones en las que determinadas operaciones no generen reembolsos o no se contabilicen en su volumen de negociación. Esto se relaciona principalmente con la duración de la operación y las políticas de reembolso de instrumentos específicos.
Cómo afecta la duración de la operación a los reembolsos y al volumen
La duración de la operación es un factor fundamental para determinar si una operación genera reembolsos y se contabiliza en el volumen:
Operaciones de menos de 1 minutos: Todas las órdenes que se cierren dentro de 1 minutos desde la apertura no generarán ningún reembolso ni se contabilizarán en las estadísticas de volumen de negociación de su programa de fidelidad para Socios.
Operaciones de más de 1 minutos: Solo se calcularán las operaciones con una duración superior a 1 minutos.
Políticas de reembolso para instrumentos específicos
Para determinados instrumentos de negociación, incluso sin una configuración de reembolsos, siempre que la duración de la operación cumpla los requisitos, seguirán afectando a sus estadísticas de volumen de negociación:
Instrumentos sin configuración de reembolsos: Aunque las operaciones con estos instrumentos no generan reembolsos, siempre que la duración de la operación supere 1 minutos (desde la apertura hasta el cierre), seguirán contabilizándose en sus estadísticas de volumen de negociación.
¿Cómo resuelvo los problemas?
Si descubre que determinadas operaciones no generan los reembolsos esperados o no se contabilizan en su volumen, compruebe:
Si la duración de la operación supera 1 minutos
Si el instrumento pertinente tiene una configuración de reembolsos
Si la configuración de su cuenta de Socio es correcta
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