Cuando invierte en un Proveedor de Señales en FXTRADING.com, no puede gestionar manualmente las posiciones resultantes. Esto se debe a la estructura de Trading social que utiliza nuestra plataforma.
Todas las posiciones copiadas de Proveedores de Señales se almacenan en una cartera de inversión, que es un sistema virtual de gestión para estas posiciones. Como no puede acceder directamente a esta cartera de inversión, no puede cerrar manualmente, cerrar parcialmente ni modificar los niveles de stop-loss/take-profit de estas posiciones copiadas. En otras palabras, no tiene control directo sobre las posiciones copiadas de Proveedores de Señales.
Si desea cerrar posiciones copiadas de un Proveedor de Señales, solo tiene que cancelar la suscripción a ese Proveedor de Señales:
Durante el horario de mercado: Después de cancelar la suscripción, las posiciones copiadas normalmente se cierran en un plazo de 10 minutos a 2 horas, según la capacidad y el Estado actuales del sistema.
Cuando el mercado está cerrado: Las posiciones copiadas normalmente se cierran en un plazo de 10 minutos a 2 horas después de que el mercado vuelva a abrir, según la capacidad y el Estado actuales del sistema.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente humano de lunes a viernes, de 09:00–22:00 GMT+8 (hora de Pekín, Hong Kong, Singapur y Malasia). Fuera de este horario, Fin AI puede proporcionar información general y solución de problemas básicos.