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Vérification de l’inscription d’un client sous votre ID Partenaire

Suivez le processus de recherche du portail Partner pour confirmer l’inscription d’un client sous votre ID Partenaire et déterminer quand contacter l’Équipe d'assistance clientèle.

Pour confirmer si un client est inscrit sous votre compte Partenaire, suivez ces étapes simples :

  1. Accédez à votre Portail Partenaire

  2. Accédez à la section « Liste des clients »

  3. Saisissez l’adresse e-mail du client dans le champ de recherche

  4. Cliquez sur « Appliquer » pour lancer la recherche

Si le client est inscrit sous votre ID Partenaire, ses informations s’afficheront, notamment son nom, son pays et son statut de conformité. Si aucun résultat n’apparaît après votre recherche, cela indique que le client n’est actuellement pas inscrit sous votre compte Partenaire.

La vérification régulière de votre liste de clients vous aide à tenir des registres exacts et garantit que vous recevez les remises appropriées pour tous vos parrainages. Si vous pensez qu’un client devrait être associé à votre compte, mais qu’il n’apparaît pas, veuillez contacter notre Équipe d’assistance clientèle via le Centre de services, le Chat en direct ou par e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide.

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