En tant que Partenaire de FXTRADING.com, vous pouvez rencontrer des situations dans lesquelles certaines transactions ne génèrent pas de remises ou ne sont pas comptabilisées dans votre volume de trading. Cela concerne principalement la durée des transactions et les politiques de remise propres à certains instruments.

Comment la durée des transactions affecte les remises et le volume

La durée d’une transaction est un facteur essentiel pour déterminer si elle génère des remises et est comptabilisée dans le volume :

Transactions de moins de 1 minutes : Tous les ordres clôturés dans les 1 minutes suivant leur ouverture ne généreront aucune remise et ne seront pas comptabilisés dans les statistiques de volume de trading du programme de fidélité Partenaire.

Transactions de plus de 1 minutes : Seules les transactions dont la durée dépasse 1 minutes seront calculées.

- Transactions de moins de 1 minutes : Tous les ordres clôturés dans les 1 minutes suivant leur ouverture ne généreront aucune remise et ne seront pas comptabilisés dans les statistiques de volume de trading du programme de fidélité Partenaire.
- Transactions de plus de 1 minutes : Seules les transactions dont la durée dépasse 1 minutes seront calculées.

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Politiques de remise pour des instruments spécifiques

Pour certains instruments de trading, même en l’absence de paramètres de remise, tant que la durée de la transaction satisfait aux exigences, ils affecteront tout de même vos statistiques de volume de trading :

Instruments sans paramètres de remise : Bien que les transactions sur ces instruments ne génèrent pas de remises, tant que leur durée dépasse 1 minutes (de l’ouverture à la clôture), elles seront tout de même comptabilisées dans vos statistiques de volume de trading.

- Instruments sans paramètres de remise : Bien que les transactions sur ces instruments ne génèrent pas de remises, tant que leur durée dépasse 1 minutes (de l’ouverture à la clôture), elles seront tout de même comptabilisées dans vos statistiques de volume de trading.

Si vous constatez que certaines transactions ne génèrent pas les remises attendues ou ne sont pas comptabilisées dans votre volume, vérifiez :

Si la durée de la transaction dépasse 1 minutes

Si l’instrument concerné dispose de paramètres de remise

Si les paramètres de votre compte Partenaire sont corrects

1. Si la durée de la transaction dépasse 1 minutes
2. Si l’instrument concerné dispose de paramètres de remise
3. Si les paramètres de votre compte Partenaire sont corrects

Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter de l’une des manières suivantes :

En soumettant un ticket dans le Centre de services de votre Portail client

En utilisant le Chat en direct pour communiquer instantanément avec notre Équipe d’assistance clientèle

En envoyant un e-mail à <a href="mailto:service@fxtrading.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">service@fxtrading.com</a>

- En soumettant un ticket dans le Centre de services de votre Portail client
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Vérifiez comment la durée des transactions et les paramètres de remise des instruments influent sur les remises de Partenaire et le volume de trading, et résolvez les problèmes liés aux activités non comptabilisées.

Règles de calcul des remises et du volume de trading

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Prototype de réponse prise en main

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