Berikut adalah panduan lengkap untuk membantu Anda melacak dan memahami proses verifikasi Anda di FXTRADING.com.
Bagaimana cara memeriksa Status verifikasi saya?
Anda dapat dengan mudah memantau Status verifikasi melalui banner di bagian atas Portal Klien. Jika ada dokumen Anda yang Ditolak, Anda akan menemukan penjelasan terperinci di sana.
FXTRADING.com akan mengirimkan pemberitahuan melalui email kepada Anda pada dua tahap utama:
Saat Anda mengirimkan dokumen verifikasi (POI (bukti identitas) dan/atau POA (bukti alamat))
Saat dokumen Anda telah ditinjau (baik Disetujui maupun Ditolak)
Ikuti persyaratan dan contoh dokumen yang ditampilkan dalam alur verifikasi Portal Klien. Jika dokumen Ditolak, gunakan alasan yang disebutkan untuk memperbaiki atau menggantinya.
Penjelasan Status Verifikasi Umum
Verifikasi Belum Dimulai
Status ini muncul saat Anda belum memulai proses verifikasi. Cukup klik "Lengkapi profil" untuk memulai.
Verifikasi Sebagian Selesai
Status ini ditampilkan setelah Anda memverifikasi nomor telepon, email, dan informasi pribadi serta menyelesaikan profil ekonomi Anda. Langkah selanjutnya adalah mengunggah dokumen POI (bukti identitas) dan POA (bukti alamat) Anda.
POI (bukti identitas) Dikirimkan atau Disetujui
Setelah POI (bukti identitas) Anda berhasil dikirimkan dan Disetujui, Anda perlu melanjutkan dengan mengunggah dokumen POA (bukti alamat) Anda.
POI (bukti identitas) Ditolak
Penolakan Sementara: Dokumen Anda Ditolak karena tidak memenuhi persyaratan kami. Harap unggah kembali dokumen yang sesuai.
Penolakan Final: Setelah sepuluh percobaan yang tidak berhasil, Anda tidak dapat lagi mengunggah dokumen. Silakan hubungi [email protected] untuk mendapatkan bantuan.
POI (bukti identitas) Disetujui tetapi POA (bukti alamat) Ditolak
Penolakan Sementara: Dokumen POA (bukti alamat) Anda Ditolak karena tidak memenuhi persyaratan. Harap unggah kembali dokumen tersebut.
Penolakan Final: Setelah sepuluh percobaan yang tidak berhasil, Anda perlu menghubungi [email protected] untuk melanjutkan.
Terverifikasi Sepenuhnya
Status ini muncul setelah Anda berhasil menyelesaikan semua langkah verifikasi. Selamat!