Anda dapat mengajukan transaksi kapan pun fungsi terkait tersedia di Portal Klien FXTRADING.com. Ketersediaan pengajuan tidak menjamin peninjauan, pemrosesan, pengiriman, atau penerimaan secara langsung.
Apakah Deposit USDT 1 tersedia di luar jam kerja?
Ketersediaan Deposit USDT: Deposit USDT 1 tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, termasuk akhir pekan. Saat menggunakan USDT 2, Anda dapat memilih jaringan BSC ketika jaringan tersebut ditampilkan untuk permintaan Deposit.
Jaringan BSC saat ini hanya didukung untuk Deposit USDT 2. Jaringan tersebut saat ini tidak tersedia untuk Penarikan mata uang kripto. Ketersediaan tidak menjamin pengkreditan secara langsung karena konfirmasi blockchain, pemrosesan sistem, verifikasi, atau peninjauan mungkin masih berlaku.
Mengapa transaksi dapat memerlukan waktu lebih lama di luar jam kerja?
Transaksi dapat bergantung pada:
peninjauan atau verifikasi FXTRADING.com;
Periode operasional bank atau penyedia pembayaran;
akhir pekan atau hari libur nasional;
batas waktu pemrosesan;
konversi mata uang atau penanganan oleh bank koresponden;
konfirmasi blockchain atau kondisi jaringan; atau
pemeliharaan atau gangguan penyedia.
Faktor-faktor ini dapat memengaruhi waktu dimulainya pemrosesan dan waktu tujuan menerima dana.
Waktu pemrosesan Penarikan
Pemrosesan internal FXTRADING.com biasanya memerlukan waktu 1–3 hari kerja setelah Penarikan diterima untuk diproses.
Untuk Penarikan melalui kartu kredit dan transfer bank, hari libur nasional Australia di Sydney memperpanjang Periode pemrosesan internal.
Setelah FXTRADING.com menyelesaikan pemrosesan internal, penyedia layanan pembayaran (PSP), penyedia pembayaran bank lokal, bank penerima, penerbit kartu, dompet, atau pihak ketiga lainnya mungkin memerlukan tambahan waktu 1–3 hari kerja. Penyedia menggunakan kalender hari kerja lokalnya sendiri, dan hari libur nasional setempat, kapasitas penyedia, kondisi operasional, penanganan oleh bank koresponden, atau kondisi pengiriman lainnya dapat membuat penerimaan memerlukan waktu lebih lama.
Estimasi ini tidak mencakup penundaan tambahan yang disebabkan oleh tinjauan kepatuhan atau tinjauan khusus lainnya.
Di mana saya dapat melihat estimasi waktu saat ini?
Sebelum mengonfirmasi Deposit atau Penarikan, tinjau estimasi pemrosesan, biaya, batas, dan pesan tindakan yang ditampilkan untuk transaksi tersebut.
Untuk transaksi yang sudah ada:
Masuk ke Portal Klien.
Buka Riwayat Transaksi.
Pilih catatan yang relevan.
Tinjau Status, stempel waktu, estimasi, dan setiap tindakan yang diperlukan.
Waktu transaksi sebelumnya bukan jaminan untuk transaksi baru.
Haruskah saya mengajukan transaksi lagi jika masih Tertunda?
Tidak. Periksa apakah transaksi pertama telah tercatat sebelum membuat permintaan lainnya. Duplikat dapat menunda pencocokan atau menyebabkan lebih dari satu transaksi diproses.
Jika estimasi yang ditampilkan telah terlewati, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda dengan memberikan referensi transaksi, jumlah, mata uang, metode pembayaran, stempel waktu yang relevan, dan catatan pembayaran yang telah disamarkan. Jangan pernah memberikan kata sandi, kode sekali pakai, kunci pribadi, atau frasa pemulihan.
Apakah jam trading memengaruhi pemrosesan transaksi?
Jam trading dan jam pemrosesan pembayaran berbeda. Pasar mungkin tutup sementara fungsi transaksi tetap tersedia, atau transaksi mungkin menunggu pemrosesan sementara pasar buka. Gunakan informasi yang ditampilkan untuk transaksi tersebut, bukan jam trading pasar.