Ikhtisar: FXTRADING.com menggunakan pengaturan dana klien, kontrol keamanan akun, dan pemeriksaan transaksi untuk membantu melindungi pelanggan. Perlindungan dan persyaratan hukum yang berlaku bagi Anda bergantung pada entitas FXTRADING.com yang disebutkan dalam perjanjian Anda, yurisdiksi Anda, dan layanan yang Anda gunakan.
Langkah-langkah ini mengurangi risiko operasional dan keamanan tertentu, tetapi tidak menjamin hasil trading, mencegah setiap kerugian, atau menjanjikan bahwa setiap transaksi akan segera diselesaikan.
Bagaimana dana klien disimpan?
FXTRADING.com menyatakan bahwa dana klien disimpan dalam rekening klien terpisah, terpisah dari uang yang digunakan untuk operasional perusahaan sendiri.
Pemisahan adalah pengaturan pengelolaan dana klien. Pengaturan ini tidak:
melindungi akun trading dari kerugian pasar;
menjamin bahwa saldo akun tidak dapat menjadi negatif;
menjamin kinerja penyedia pembayaran, bank, atau blockchain;
membuat setiap Deposit atau Penarikan berlangsung seketika; atau
menciptakan hak atas kompensasi yang tidak tersedia berdasarkan entitas hukum, perjanjian, atau hukum yang berlaku bagi pelanggan.
Tinjau dokumen hukum yang berlaku untuk akun Anda guna mengetahui ketentuan lengkap mengenai dana klien.
Perusahaan dan regulator mana yang berlaku untuk FXT?
FXT adalah nama bisnis terdaftar dari Gleneagle Securities Pty Ltd, yang dilisensikan oleh Vanuatu Financial Services Commission dengan nomor lisensi perusahaan 40256.
Perjanjian dan dokumen hukum yang ditampilkan untuk akun Anda tetap menjadi sumber ketentuan, perlindungan, dan proses pengaduan yang berlaku bagi Anda.
Untuk meninjau perjanjian Anda:
Masuk ke Portal Klien FXTRADING.com.
Buka Pengaturan.
Pilih Perjanjian.
Tinjau perjanjian yang ditampilkan untuk profil Anda.
Bagaimana akses akun dilindungi?
Tergantung pada produk, perangkat, dan opsi keamanan yang tersedia untuk profil Anda, FXTRADING.com dapat menggunakan kontrol seperti:
verifikasi email, telepon, atau aplikasi autentikator;
kode verifikasi sekali pakai untuk tindakan sensitif;
masuk dengan biometrik pada perangkat yang didukung;
informasi aktivitas login atau perangkat; dan
pembatasan sementara atau verifikasi tambahan setelah perubahan tertentu yang sensitif terhadap keamanan.
Apakah Penarikan dilakukan secara otomatis atau instan?
Belum tentu. Penarikan dapat memerlukan peninjauan, penanganan oleh penyedia pembayaran, atau verifikasi tambahan. Persetujuan, pengiriman, dan penerimaan merupakan tahapan yang berbeda.
Mengajukan Penarikan tidak menjamin persetujuan atau penerimaan seketika. Pemrosesan dan pengiriman dapat dipengaruhi oleh metode pembayaran, verifikasi, ketersediaan penyedia, akhir pekan, hari libur nasional, jaringan perbankan, atau kondisi blockchain.
Gunakan Riwayat Transaksi di Portal Klien untuk meninjau Status saat ini, pesan tindakan, dan estimasi untuk permintaan Anda.
Bagaimana saya dapat membantu melindungi akun saya?
Gunakan kata sandi Portal Klien yang unik dan pisahkan dari Kata Sandi Trading Anda.
Aktifkan metode keamanan yang tersedia untuk profil Anda.
Akses Portal Klien hanya melalui situs web atau aplikasi resmi FXTRADING.com.
Tinjau detail pembayaran, tujuan, mata uang, dan jaringan sebelum mengonfirmasi transaksi.
Periksa aktivitas login atau perangkat jika informasi tersebut tersedia.
Jangan membagikan kata sandi, kode sekali pakai, nomor kartu lengkap, kode keamanan kartu, kunci privat, atau frasa pemulihan.
Jangan menginstal perangkat lunak akses jarak jauh atau mentransfer dana karena penelepon atau pesan yang tidak diminta menyuruh Anda melakukannya.
Pengingat keamanan: Dukungan FXTRADING.com tidak akan memerlukan kata sandi, kode sekali pakai, kunci privat, atau frasa pemulihan Anda untuk meninjau permintaan dukungan.
Apa yang harus saya lakukan jika melihat aktivitas mencurigakan?
Jika Anda masih dapat masuk:
Ubah kata sandi Portal Klien Anda.
Tinjau metode keamanan dan detail akun yang terdaftar di profil Anda.
Hapus atau amankan perangkat atau sesi yang tidak dikenal jika kontrol tersebut tersedia.
Tinjau Riwayat Transaksi untuk aktivitas yang tidak Anda kenali.
Untuk pemulihan kata sandi, pilih Lupa kata sandi di halaman masuk resmi dan ikuti alur pemulihan yang aman.
Apakah keamanan akun menghilangkan risiko trading?
Tidak. Kontrol keamanan akun dan dana klien tidak menghilangkan risiko trading dengan Leverage. Pergerakan pasar, gap, likuiditas, kondisi eksekusi, biaya pembiayaan, dan Leverage dapat menyebabkan kerugian besar.
Tinjau dokumen hukum dan produk yang berlaku untuk akun Anda sebelum melakukan trading. Jangan menganggap fitur keamanan, proses stop-out, atau proses saldo negatif sebagai jaminan bahwa kerugian akan selalu dibatasi pada jumlah tertentu.
Pertanyaan umum
Apakah dana saya dijamin terhadap setiap kerugian?
Tidak. Pengaturan pemisahan dana klien bukanlah jaminan terhadap kerugian trading, peristiwa yang berkaitan dengan penyedia pembayaran, atau setiap bentuk kerugian finansial. Perlindungan yang berlaku bergantung pada entitas hukum, perjanjian, dan hukum yang berlaku bagi Anda.
Apakah FXTRADING.com menjamin kompensasi jika terjadi masalah?
Kompensasi tidak dijamin secara otomatis. Setiap hak bergantung pada entitas yang berlaku, dokumen hukum, fakta, dan hukum.
Apakah semua Penarikan diproses tanpa peninjauan manusia?
Tidak. Metode penanganan dapat bergantung pada transaksi dan mungkin mencakup peninjauan, verifikasi tambahan, serta pemrosesan oleh penyedia pembayaran.
Dapatkah saya segera menerima dana yang ditarik?
Tidak. Pengajuan, pemrosesan, pengiriman, dan pengantaran oleh penyedia merupakan tahapan yang berbeda. Gunakan Status dan estimasi yang ditampilkan untuk transaksi saat ini.
Apakah FXTRADING.com akan meminta kode sekali pakai saya?
Jangan memberikan kode sekali pakai, kata sandi, kunci privat, atau frasa pemulihan kepada siapa pun. Selesaikan verifikasi hanya melalui Portal Klien yang aman atau aplikasi resmi FXTRADING.com.