Sebagai Mitra FXTRADING.com, Anda mungkin menghadapi situasi ketika transaksi tertentu tidak menghasilkan Rabat atau tidak diperhitungkan dalam volume perdagangan Anda. Hal ini terutama berkaitan dengan durasi transaksi dan kebijakan Rabat untuk instrumen tertentu.
Pengaruh Durasi Transaksi terhadap Rabat dan Volume
Durasi transaksi merupakan faktor penting dalam menentukan apakah suatu transaksi menghasilkan Rabat dan diperhitungkan dalam volume:
Transaksi di bawah 1 menit: Semua order yang ditutup dalam waktu 1 menit sejak dibuka tidak akan menghasilkan Rabat apa pun dan juga tidak akan diperhitungkan dalam statistik volume perdagangan program loyalitas Mitra Anda.
Transaksi di atas 1 menit: Hanya transaksi dengan durasi melebihi 1 menit yang akan dihitung.
Kebijakan Rabat untuk Instrumen Tertentu
Untuk instrumen perdagangan tertentu, meskipun tanpa pengaturan Rabat, selama durasi transaksi memenuhi persyaratan, instrumen tersebut tetap akan memengaruhi statistik volume perdagangan Anda:
Instrumen tanpa pengaturan Rabat: Meskipun transaksi pada instrumen ini tidak menghasilkan Rabat, selama durasi transaksi melebihi 1 menit (dari pembukaan hingga penutupan), transaksi tersebut tetap akan diperhitungkan dalam statistik volume perdagangan Anda.
Bagaimana cara mengatasi masalah?
Jika Anda mendapati transaksi tertentu tidak menghasilkan Rabat yang diharapkan atau tidak diperhitungkan dalam volume Anda, periksa:
Apakah durasi transaksi melebihi 1 menit
Apakah instrumen terkait memiliki pengaturan Rabat
Apakah pengaturan akun Mitra Anda sudah benar
Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui:
Mengirimkan tiket di Pusat Layanan dalam Portal Klien Anda
Menggunakan Chat Langsung untuk berkomunikasi secara instan dengan Tim Dukungan Pelanggan kami
Mengirimkan email ke [email protected]