Biaya kinerja dapat lebih kecil daripada jumlah angka desimal yang ditampilkan di antarmuka. Dalam hal tersebut, jumlah yang ditampilkan mungkin berupa USD 0.00 meskipun catatan biaya yang mendasarinya belum tentu dihapus.
Mengapa hal ini dapat terjadi?
Biaya yang ditampilkan bergantung pada faktor-faktor seperti laba yang memenuhi syarat, tarif Biaya kinerja, mata uang akun, dan presisi tampilan yang digunakan pada layar tersebut. Biaya yang sangat kecil dapat dibulatkan menjadi nol untuk tujuan tampilan.
Apakah USD 0.00 berarti tidak ada biaya yang dicatat?
Belum tentu. Buka catatan biaya, penyelesaian, atau transaksi terperinci dan periksa jumlah serta Status yang ditampilkan di sana. Jumlah kecil dapat diakumulasi atau disertakan saat penyelesaian yang berlaku dihitung.
Jangan memperkirakan jumlah yang harus dibayar dengan menjumlahkan angka yang telah dibulatkan dari layar ringkasan.
Di mana saya dapat memeriksa biaya tersebut?
Tergantung pada produknya, tinjau:
riwayat Biaya kinerja;
laporan investasi atau produk;
catatan penyelesaian; serta
riwayat transaksi yang relevan.
Gunakan jumlah akhir dan Status yang ditampilkan dalam catatan penyelesaian yang telah selesai.
Jumlah tersebut masih tampak tidak benar
Hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan setelah masuk atau Chat Langsung resmi. Berikan referensi Penyedia Sinyal atau Strategi Dana, referensi investasi, periode penyelesaian, mata uang akun, dan tangkapan layar nilai yang ditampilkan. Jangan berikan kata sandi atau kode sekali pakai.