Lewati ke konten utama

Mengapa Saya Tidak Dapat Mengakses Platform Trading Web dari Akun Trading Saya?

Pahami alasan akun Rabat lama tidak dapat mengakses trading web dan tindakan yang harus dilakukan terhadap sisa dananya setelah pemindahan ke Dompet Partner.

Hal ini disebabkan oleh perubahan sistem sebelumnya. Sebelum September 8, 2025, Mitra kami menerima Rabat melalui akun Rabat khusus. Sejak September 8, 2025, semua Mitra kini menerima Rabat melalui sistem Dompet Mitra sebagai gantinya.

Tentang Akun Rabat Anda

Jika Anda melihat label "Rabat" pada akun trading Anda, hal ini menunjukkan bahwa:

  • Ini adalah akun Rabat yang dibuat sebelum September 8, 2025

  • Akun ini hanya dapat menerima Rabat dan tidak dapat digunakan untuk trading

  • Meskipun muncul dalam daftar akun trading Anda, akun ini tidak berfungsi sebagai akun trading


Tindakan yang Disarankan

Kami menyarankan agar Anda:

  • Menarik dana yang tersisa dari akun Rabat ini

  • Arsipkan akun ini karena akun tersebut tidak lagi:

    • Menerima Rabat apa pun (semua Rabat kini masuk ke Dompet Mitra Anda)

    • Dapat digunakan untuk tujuan trading

Akun ini telah digantikan secara efektif oleh sistem Dompet Mitra dan tidak lagi memiliki kegunaan apa pun dalam struktur akun Anda.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?