Saat Anda berlangganan Penyedia Sinyal di FXTRADING.com, Anda tidak dapat mengelola posisi yang dihasilkan secara manual. Hal ini disebabkan oleh struktur Social Trading yang digunakan oleh platform kami.
Semua posisi yang disalin dari Penyedia Sinyal disimpan dalam dompet investasi, yang merupakan sistem pengelolaan virtual untuk posisi-posisi tersebut. Karena Anda tidak dapat mengakses dompet investasi ini secara langsung, Anda tidak dapat menutup, menutup sebagian, atau mengubah level stop-loss/take-profit secara manual untuk posisi yang disalin tersebut. Dengan kata lain, Anda tidak memiliki kendali langsung atas posisi yang disalin dari Penyedia Sinyal.
Jika Anda ingin menutup posisi yang disalin dari Penyedia Sinyal, Anda hanya perlu berhenti berlangganan Penyedia Sinyal tersebut:
Selama jam pasar: Setelah Anda berhenti berlangganan, posisi yang disalin biasanya ditutup dalam 10 menit hingga 2 jam, tergantung pada kapasitas dan Status sistem saat ini.
Saat pasar tutup: Posisi yang disalin biasanya ditutup dalam 10 menit hingga 2 jam setelah pasar dibuka kembali, tergantung pada kapasitas dan Status sistem saat ini.
Jika masalah berlanjut, hubungi Tim Dukungan Pelanggan manusia pada hari Senin hingga Jumat, 09:00–22:00 GMT+8 (waktu Beijing, Hong Kong, Singapura, dan Malaysia). Di luar jam tersebut, Fin AI dapat memberikan informasi umum dan pemecahan masalah dasar.