Buka catatan investasi atau penebusan di Portal Klien FXTRADING.com. Catatan terkini adalah sumber informasi mengenai Status, jumlah, tujuan, waktu, dan tindakan yang tersedia untuk penebusan tersebut.
Temukan penebusan
Masuk ke Portal Klien.
Buka Pengelolaan Dana.
Buka investasi, tindakan, atau riwayat transaksi Anda.
Pilih penebusan yang relevan.
Tinjau referensi penebusan, dana, referensi investasi, jumlah atau Status perhitungan, tujuan, stempel waktu, estimasi, dan tindakan yang diperlukan.
Label dapat berbeda menurut versi produk. Gunakan alur Pengelolaan Dana terkini yang ditampilkan untuk profil Anda.
Tahap apa saja yang dapat dilalui penebusan?
Permintaan diterima atau menunggu peninjauan
Permintaan telah dicatat tetapi belum selesai. Manajer Dana atau sistem mungkin masih perlu memprosesnya.
Tindakan diperlukan
Buka catatan tersebut dan selesaikan hanya tindakan yang diminta melalui alur aman FXTRADING.com.
Disetujui atau sedang diproses
Persetujuan tidak berarti bahwa dana yang ditebus sudah tersedia. Investasi tersebut mungkin masih memerlukan perhitungan, penyelesaian, penanganan posisi, atau transfer.
Perhitungan atau penyelesaian sedang berlangsung
Jumlah akhir penebusan atau transfer ke tujuan belum selesai. Jumlah tersebut mungkin tidak langsung muncul setelah disetujui.
Selesai
Ditolak, gagal, atau dibatalkan
Buka catatan tersebut dan ikuti alasan atau tindakan berikutnya yang ditampilkan. Pastikan tempat jumlah investasi dicatat sebelum membuat permintaan lain.
Mengapa dana belum tersedia setelah disetujui?
Persetujuan hanyalah salah satu tahap penebusan. Produk tersebut mungkin masih perlu menghitung hasil penebusan dan menyelesaikan tahap penyelesaian serta transfer yang diperlukan.
Jangan berasumsi bahwa terjadi kesalahan sistem hanya karena dana belum tersedia segera setelah disetujui. Terus pantau Status dan estimasi terkini.
Bisakah saya membatalkan penebusan?
Anda hanya dapat membatalkan permintaan selama kontrol pembatalan ditampilkan. Pembatalan mungkin tidak lagi tersedia setelah peninjauan, persetujuan, perhitungan, penyelesaian, atau tahap pemrosesan lainnya dimulai.
Dukungan tidak dapat menjamin bahwa penebusan yang sudah diproses dapat dihentikan.
Bisakah saya mengajukan penebusan lain saat satu penebusan masih aktif?
Gunakan hanya tindakan yang ditampilkan untuk setiap investasi. Jika penebusan yang sudah ada masih aktif dan tidak tersedia kontrol penebusan baru, tunggu hingga permintaan terkini mencapai Status akhir.
Jangan ajukan permintaan duplikat untuk mencoba mendapatkan pemrosesan yang lebih cepat.
Bagaimana konversi mata uang ditangani?
Tinjau sumber, tujuan, mata uang, informasi konversi, dan jumlah hasil yang ditampilkan untuk penebusan tersebut. Konversi dapat berlaku jika investasi dan tujuan menggunakan mata uang yang berbeda.
Tidak ada satu nilai tukar yang berlaku untuk setiap penebusan. Gunakan informasi konversi yang tercatat untuk transaksi terkini.
Ke mana dana yang ditebus akan dikirim?
Periksa tujuan yang ditampilkan dalam catatan penebusan. Bergantung pada alur produk, dana dapat dikembalikan ke akun atau dompet yang memenuhi syarat dan terhubung dengan investasi.
Anda tidak dapat memilih akun milik orang lain atau tujuan yang tidak didukung.
Bisakah jumlah akhir berbeda dari jumlah yang pertama kali ditampilkan?
Jumlah akhir dapat bergantung pada nilai investasi dan perhitungan produk yang diterapkan sebelum proses selesai. Gunakan catatan penebusan yang telah selesai untuk mengetahui jumlah akhir dan informasi biaya.
Apakah ada waktu pemrosesan yang tetap?
Gunakan estimasi yang ditampilkan untuk permintaan terkini. Persetujuan, perhitungan, penyelesaian, dan transfer dapat memiliki waktu yang berbeda. Hari perdagangan, akhir pekan, hari libur nasional, dan pemrosesan sistem yang diperlukan dapat memengaruhi berbagai tahap.
Waktu penebusan sebelumnya tidak menjamin waktu untuk permintaan baru.
Ajukan permintaan penebusan
Buka investasi yang relevan di Pengelolaan Dana, pilih tindakan penebusan yang ditampilkan, masukkan jumlah sebagian atau pilih opsi penebusan penuh yang tersedia, tinjau tujuan, lalu ajukan. Permintaan tersebut mungkin memerlukan pemrosesan sistem atau peninjauan oleh Manajer Dana, sebagaimana ditampilkan dalam catatan. Nilai akhir dapat berbeda dari nilai yang ditampilkan saat Anda mengajukan karena investasi dan posisi terbuka dapat berubah sebelum perhitungan dan penyelesaian selesai.