Mulai 14 Juli 2026, pendaftaran akun baru saat ini tidak tersedia bagi pemohon yang terkait dengan negara-negara berikut:
Afghanistan
Pakistan
Siapa yang terdampak?
Pendaftaran tidak tersedia apabila kewarganegaraan, negara tempat tinggal saat ini, atau nomor telepon pendaftaran pemohon terkait dengan salah satu negara yang tercantum di atas.
Pelanggan yang sudah ada harus menggunakan Portal Klien dan menghubungi tim dukungan jika memerlukan bantuan terkait akun yang sudah ada. Pemberitahuan ini berkaitan dengan pendaftaran akun baru.
Pembatasan geografis berdasarkan domisili
Pemohon yang saat ini berdomisili di salah satu lokasi berikut tidak dapat membuka akun FXTRADING.com baru:
Amerika Serikat dan seluruh wilayahnya, termasuk:
Samoa Amerika
Pulau Baker
Guam
Pulau Howland
Karang Kingman
Kepulauan Marshall
Kepulauan Mariana Utara
Puerto Riko
Kepulauan Midway
Pulau Wake
Atol Palmyra
Pulau Jarvis
Atol Johnston
Pulau Navassa
Kepulauan Virgin A.S.
Kepulauan Terluar Kecil Amerika Serikat
Wilayah lain yang dibatasi:
Martinik
Belize
Provinsi Ontario (di Kanada)
Korea Utara
Iran
Selandia Baru
Rusia
Ukraina
Kewarganegaraan dan domisili saat ini: Kecuali untuk Afganistan dan Pakistan, pembatasan di atas didasarkan pada negara atau wilayah tempat pemohon benar-benar berdomisili saat ini, bukan semata-mata pada kewarganegaraan. Warga negara dari lokasi yang tercantum tetap dapat mengajukan permohonan jika benar-benar berdomisili di lokasi lain tempat pendaftaran saat ini tersedia dan dapat memberikan bukti alamat tempat tinggal yang dapat diterima. Misalnya, warga negara AS yang benar-benar berdomisili di Hong Kong dan memberikan bukti alamat tempat tinggal di Hong Kong yang dapat diterima dapat mengajukan permohonan melalui proses onboarding normal; kewarganegaraan AS saja tidak membuat permohonan tersebut tidak memenuhi syarat. Persetujuan akhir pembukaan akun tetap tunduk pada verifikasi alamat, entitas FXTRADING.com yang berlaku, KYC, kelayakan, dan persyaratan onboarding saat ini.
Afganistan dan Pakistan (sejak 14 Juli 2026): Pendaftaran juga tidak tersedia apabila kewarganegaraan, negara domisili saat ini, atau nomor telepon pendaftaran pemohon terkait dengan salah satu negara tersebut.
Tidak tercantumnya suatu negara dalam daftar pembatasan terpisah tidak boleh dianggap sebagai konfirmasi bahwa pendaftaran akun tersedia. Ketersediaan regional suatu produk atau program juga tidak mengonfirmasi kelayakan umum untuk membuka akun.
Mengapa pendaftaran tidak tersedia?
Layanan verifikasi identitas yang diperlukan untuk membuka akun baru saat ini tidak tersedia untuk permohonan ini. Belum ada tanggal pemulihan layanan yang dikonfirmasi.
Alasan yang berlaku dapat berbeda berdasarkan lokasi dan dapat mencakup persyaratan onboarding, regulasi, verifikasi, atau ketersediaan layanan saat ini.
Apa yang harus saya lakukan?
Masukkan detail kewarganegaraan, tempat tinggal, dan telepon Anda secara akurat.
Jangan memilih negara lain atau menggunakan detail kontak orang lain.
Jangan mengirimkan permohonan berulang kali dengan informasi yang berbeda.
Jika Anda meyakini pembatasan tersebut diterapkan secara keliru pada permohonan Anda, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda melalui Chat Langsung resmi atau email [email protected].
Berikan kewarganegaraan dan negara tempat tinggal Anda yang sebenarnya, pesan kesalahan yang ditampilkan, serta tangkapan layar dengan nomor dokumen dan informasi sensitif lainnya disembunyikan. Tim dukungan dapat memeriksa jalur pendaftaran yang tersedia, tetapi tidak dapat menjamin bahwa pendaftaran akan tersedia.
Contoh penting: Ontario tercantum sebagai provinsi yang dibatasi, tetapi provinsi Kanada lain seperti British Columbia tidak boleh dinyatakan memenuhi syarat hanya karena tidak tercantum. Untuk British Columbia atau lokasi lain yang tidak tercantum, jelaskan bahwa ketersediaan akhir bergantung pada alur pendaftaran saat ini, verifikasi, dan persyaratan yang berlaku.