Periksa pesan yang ditampilkan di FXT AI dan bandingkan dengan penyebab umum berikut.
Anda tidak memiliki langganan
Pilih paket yang tersedia di halaman langganan sebelum menggunakan FXT AI.
Langganan Anda ditangguhkan
Pembayaran perpanjangan belum diselesaikan. Tambahkan dana yang cukup ke Dompet Investasi Anda dan lakukan perpanjangan secara manual dari Pusat Langganan.
Langganan Anda telah berakhir
Buat pesanan langganan baru dari halaman langganan.
Anda tidak memiliki cukup Kredit
Periksa waktu pengaturan ulang berikutnya atau opsi peningkatan Anda di Pusat Langganan. Penambahan Kredit secara terpisah saat ini tidak tersedia.
Langganan Anda aktif dan Anda memiliki cukup Kredit
Muat ulang FXT AI dan masuk kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi Tim Dukungan Pelanggan dan berikan:
ID pelanggan Anda;
Status Langganan dan paket Anda;
fitur yang ingin Anda gunakan;
perkiraan tanggal dan waktu;
pesan kesalahan; dan
tangkapan layar yang tidak memperlihatkan kata sandi atau informasi autentikasi sensitif lainnya.