Una ricevuta di bonifico bancario può mostrare diversi identificativi. Il breve numero di riferimento stampato da una banca non è automaticamente lo Swift UETR e potrebbe non fornire lo stesso accesso al tracciamento. Utilizza l’identificativo esatto richiesto per il tracciamento del pagamento attuale.
Cos’è un UETR?
Per le istruzioni di pagamento idonee trasmesse tramite Swift, l’UETR è un riferimento univoco end-to-end di 36 caratteri. Gli istituti di pagamento lo creano o lo inoltrano e possono utilizzarlo per tracciare lo stato lungo la catena di pagamento Swift. Consulta la guida UETR di Swift.
Il numero di riferimento sulla ricevuta
La ricevuta potrebbe invece mostrare un riferimento di transazione bancaria, un Application ID, un riferimento di rimessa in uscita o un altro identificativo interno. Una banca può associare quel valore a un UETR, mostrarli entrambi o non esporne nessuno nel proprio canale per i clienti. Non presumere che il valore breve sia equivalente all’UETR.
Controlla la ricevuta del trasferimento attuale e la vista dettagliata della transazione per individuare un valore di 36 caratteri con trattini etichettato UETR o Unique End-to-End Transaction Reference. Non modificare, abbreviare, espandere o inventare un identificativo.
Richiedi un tracciamento alla tua banca
Se hai bisogno dell’UETR o del tracciamento di un pagamento, contatta la banca mittente e fornisci la data della transazione, l’importo, la valuta, il beneficiario e il riferimento della ricevuta. Chiedi se il pagamento ha utilizzato Swift, richiedi l’UETR esatto se esiste e richiedi il tracciamento o lo stato attuale.
L’accesso del cliente, i campi disponibili, il dettaglio dello stato e i tempi di risposta dipendono dalla banca, dal percorso di pagamento e dal servizio. Un riferimento breve può funzionare nello strumento della banca stessa, ma non sostituisce l’UETR, salvo che la banca o FXTRADING.com lo confermi per il caso specifico.
Cosa inviare a FXTRADING.com
Se FXTRADING.com richiede l’UETR, invia il valore esatto di 36 caratteri fornito dalla banca e la documentazione della ricevuta richiesta tramite il percorso ufficiale sicuro di assistenza attuale. Non inviare password bancarie, PIN, OTP o estratti conto completi non richiesti tramite chat ordinaria o email.
FXTRADING.com può indagare solo utilizzando le registrazioni e gli identificativi ricevuti e non controlla lo strumento di tracciamento della banca, la risposta, il richiamo, l’accredito o i tempi. Se i fondi sono stati inviati utilizzando dati bancari errati o non supportati, contatta tempestivamente la banca mittente per richiedere un tracciamento o un richiamo e informa FXTRADING.com tramite il percorso ufficiale di assistenza; il recupero e i tempi non sono garantiti. Mantieni riservati tutti i riferimenti, tranne quando li condividi attraverso il caso sicuro.